Pesquisas feitas pela companhia paulista detectaram que 54% dos clientes pertencentes à classe D não têm telefone fixo em casa. Na classe C, são 23% os que possuem apenas o celular, e nas classes A/B, o percentual diminui a 5%.
Nas cidades de BrasÃlia, Porto Alegre, São Paulo e Rio de Janeiro há mais telefones móveis do que fixos. A situação se repete nos estados do Rio Grande do Sul, Alagoas, Mato Grosso e Rio de Janeiro.