A unidade chinesa da gigante norte-americana de comércio eletrônico Amazon.com vai fortalecer a regulação de seus canais de vendas on-line e fechou uma loja de um terceiro, disse a varejista nesta quinta-feira, depois que a mídia estatal chinesa criticou a Amazon e a rival local menor Dangdang por vender cosméticos falsos.
Uma notícia da China Central Television (CCTV) disse que vendedores terceiros na Amazon e na Dangdang estavam revendendo produtos cosméticos falsos, alguns dos quais obtidos de atacadistas locais do mercado cinza.
A proteção ao consumidor subiu de posição na agenda chinesa depois que o país fortaleceu as leis de direitos de consumidores no ano passado, colocando nos centros das atenções empresas locais e internacionais, incluindo a Apple, a Nikon e a Wal-Mart Stores.
A unidade chinesa da Amazon.com disse num comunicado em sua conta oficial de microblog que está levando a reportagem de 30 minutos da CCTV "muito a sério" e que adotou uma "política de tolerância zero" sobre produtos falsos. Ela acrescentou que concordou em reembolsar compradores que compraram os produtos relevantes.
"Vamos fortalecer o processo de verificação e regulação de nossos vendedores", disse a Amazon no microblog chinês Sina Weibo, acrescentando que qualquer comerciante que vendeu produtos falsos será fechado imediatemente.
(Por Adam Jourdan)
