Se você teve seu smartphone furtado, roubado ou perdido, saiba que há como bloquear o aparelho usando o app do governo federal chamado Celular Seguro. A ferramenta em questão é capaz de interromper o funcionamento do dispositivo, da linha telefônica e impedir o acesso a contas bancárias e em outros serviços instalados nele. A medida funciona mais ou menos no estilo "botão de autodestruição" por inutilizar completamente o aparelho, mantendo suas contas seguras e desistimulando a receptação do telefone.
Vale avisar que o app Celular Seguro faz a coleta de informações essenciais do aparelho mediante o aceite dos termos de uso. Esse tipo de ação visa garantir o funcionamento do app e exige o compartilhamento de dados como marca, modelo, geolocalização, número do IMEI e de série do dispositivo — além de informações pessoais que estejam atreladas ao smartphone.
Como cadastrar um aparelho no Celular Seguro
O cadastro do aparelho é feito através de uma conta Gov.br e você ainda pode registrar os celulares de pessoas de confiança, como seus familiares ou amigos próximos, para realizar o bloqueio total do dispositivo.
Confira o passo a passo:
- Baixe o Celular Seguro na Play Store ou App Store;
- Faça login com a sua Gov.br;
- Aceite os termos de uso do aplicativo;
- Toque em "Registrar telefone" para cadastrar o aparelho que esteja em seu CPF;
- Toque em "Pessoas de confiança" para cadastrar outro celular a partir do qual será possível realizar bloqueios.
Como bloquear um aparelho no Celular Seguro
Para interromper o funcionamento de um aparelho perdido ou roubado por meio do app Celular Seguro, é necessário realizar o registro de ocorrência de perda, roubo ou furto no aparelho de uma pessoa de confiança cadastrada na sua conta.
Você também pode fazer o bloqueio acessando o site do serviço em outro dispositivo, como um notebook. Veja como proceder em cada dispositivo:
Em um celular de confiança
Com o Celular Seguro aberto no aparelho da pessoa de confiança que você cadastrou previamente no app, basta fazer o seguinte:
- Na tela inicial, selecione "Pessoas de confiança";
- Selecione o celular furtado ou roubado;
- Selecione "Alerta" e forneça todos os dados solicitados.
Por um computador
Sem problemas se você não cadastrou aparelhos de confiança na sua conta no Celular Seguro, pois é possível efetuar o bloqueio do seu telefone perdido através do site do serviço.
Faça o seguinte:
- Acesse o site do Celular Seguro (celularseguro.mj.gov.br);
- Fala login com sua conta Gov.br;
- Selecione "Registrar ocorrência";
- Selecione o celular furtado ou roubado em "Meus telefones";
- Selecione "Alerta" e forneça todos os dados solicitados;
- Escolha a opção "Emitir" para encerrar o registro.
Depois de preencher todas as informações solicitadas, um número de protocolo é gerado — e é fundamental que você guarde essa sequência se houver algum problema durante o procedimento. As instituições financeiras e empresas participantes do programa são prontamente notificadas do registro de perda do aparelho e dão início ao processo de bloqueio do seu celular.
Outras medidas cautelares que podem prevenir dores de cabeça com o seu aparelho circulando por aí é registrar a perda através de um boletim de ocorrência online ou bloquear o celular roubado pelo IMEI.
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