A OpenFortune é uma empresa de Nova York (EUA) que tem usado a inteligência artificial de texto ChatGPT para escrever a frase do dia em biscoitos da sorte chineses. Mas tem mais: em um uso tanto quanto contraditório da ferramenta, isso deu azar ao tirar a oportunidade de funcionários humanos continuarem fazendo o serviço, segundo reportagem fdo The Wall Street Journal.
Para quem acreditava em motivos esotéricos para encontrar os ditos no biscoito da sorte, desculpe estragar a ilusão. Mas nos EUA, existem fábricas inteiras só para isso. Uma delas é a Winfar Foods, de Chicago, que baseou-se em provérbios chineses e ditados para escrever milhares de mensagens que vão para as iguarias.
A empresa fornece biscoitos da sorte para mais de 11 mil restaurantes em todo o país, e com isso seu CEO, Charles Li, teve que trazer redatores externos para ajudar. Antes, ele e seu sogro de 80 anos criavam as frases.
Já a Golden Gate Fortune Cookie, em São Francisco, há mais de 60 anos fornece biscoitos da sorte para mais de 11 mil restaurantes em todo o país. Kevin Chan, dono da fábrica de 53 anos, começou a escrever as mensagens na adolescência para ajudar sua mãe no negócio.
Com a chegada do ChatGPT, esse trabalho quase poético e artesanal poderá chegar ao fim. A OpenFortune já fornecia o serviço das frases a mais de uma dúzia de fábricas de biscoitos em todo o mundo. Mas ao adotar a IA, o impacto da nova abordagem poderá ser imenso se virar o padrão da indústria.
O diretor da OpenFortune, Shawn Porat, disse ao jornal que a inteligência artificial é ideal para produzir as frases, de interpretação aberta o suficiente para inspirar as pessoas entre um biscoito chinês e outro.
A companhia disse, em um recente comunicado à imprensa, que dispensou seus redatores humanos, pelo menos ainda não. Mas as chances de adotarem a IA de vez são grandes. "Desde que as mensagens não sejam ofensivas, nós manteremos [o ChatGPT]", avisa Porat.