A Scailex, que importa produtos da Samsung em Israel, disse nesta segunda-feira que tem registrado problemas com as baterias do popular telefone Galaxy S4.
O maior jornal israelense, o Yedioth Ahronoth, informou que milhares de baterias em Israel estavam inchando, e que ao menos 20 baterias explodiram.
"A partir do terceiro trimestre de 2013, começamos a receber indicações de problemas", disse Scailex em um comunicado à bolsa de Tel Aviv. "A companhia esteve em contato constante e intensivo com a Samsung sobre esses problemas, e em fevereiro de 2014 iniciou uma análise independente."
A análise, disse, está em andamento. A Samsung afirmou em resposta que mantinha controles de qualidade estritos.
"As baterias com inchaço nunca foram determinadas como a causa de casos de explosão", disse a companhia em comunicado enviado à Reuters.
"No entanto, para garantir uma boa qualidade de experiência para nossos consumidores, a Samsung vem oferecendo substituições para as baterias que incham sem custos, independentemente do período de garantia, desde outubro de 2013."
A Scailex não listou problemas específicos encontrados, mas disse que transmitiu os detalhes que coletou para a Samsung e que pediu esclarecimentos. Ela também disse que não estava a par de problemas similares no Galaxy S4 produzidos após janeiro de 2014.
Galaxy ou iPhone? Compare smartphones topo de linha
