“Não li os termos, mas aceito". Quantas vezes nos deparamos com contratos e termos para assinatura e apenas aceitamos sem nem nos preocuparmos com o conteúdo descrito? Nos últimos dias, a influenciadora digital Dora Figueiredo, com quase um milhão de influenciadores no Instagram, revelou que passou por uma situação embaraçosa, no qual reformou um apartamento alugado sem prévia autorização e, após, precisou se retirar do apartamento pelo acréscimo no aluguel, realizado pelos proprietários.
Pensando em situações como esta, a D4Sign, startup de assinatura, lançou o D4Sign.AI, um recurso baseado em Inteligência Artificial que resume os principais termos do contrato, como multas, prazos e outras obrigações, buscando minimizar impactos diante das leituras contratuais.
O caso de Dora não é uma situação isolada. A leitura de contratos e seus inúmeros termos não é uma tarefa prazerosa e, para muitos, demorada e até confusa – por conta da linguagem jurídica. Entretanto, a leitura de contratos é uma tarefa muito importante, seja no ramo imobiliário, nas faculdades ou prestações de serviços, mas muita gente tem sido prejudicada pela leitura pouco atenta desses documentos – ou até mesmo a falta dela.
De acordo com uma pesquisa da Universidade Stanford, 97% das pessoas não leem os contratos antes de assiná-lo. Assim, diversas pessoas, por não se atentarem aos principais termos, acabam sofrendo punições e, em alguns casos, com multas altíssimas.
Em um momento em que a IA ganha cada vez mais espaço no ambiente corporativo como um meio para maximizar processos operacionais, o recurso D4Sign.AI reúne um conjunto de opções para auxiliar o consumidor final na assinatura de documentos e pode otimizar a assinatura de contratos em até 80%.
Duas funções principais da IA
O D4Sign.AI conta com duas primeiras funções que são destaques em termos de inovação e praticidade no mercado de assinaturas eletrônicas.
A primeira delas é o "Analyzer", que destaca os principais pontos do contrato e traz um resumo detalhado de todos eles, como: identificação das partes, objeto do contrato, obrigações das partes, preços e condições de pagamento, duração e reajuste do contrato, penalidades, condições gerais, testemunhas e possibilidade de rescisão. Esse recurso facilita a compreensão dos termos e conteúdos presentes no contrato, tornando todo o processo mais ágil e eficiente.
"Destacamos os principais pontos de um contrato para que as informações sejam melhor compreendidas pelos signatários, e o Analyzer serve como atalho para quem elabora contratos ou opera a plataforma. Ao trazer de forma resumida e clara essas informações, esperamos que assimilar as nuances da negociação seja ainda mais fácil”, afirma Rafael Figueiredo, CEO da D4Sign.
“O D4Sign.AI não dispensa a leitura atenta do contrato por parte do usuário. O que estamos propondo são opções para tornar esse processo mais ágil. Por exemplo, é comum que perguntas sejam feitas referente a termos como obrigações legais, multas e prazos. Com o D4Sign.AI Analyzer, vamos trazer os principais pontos já neste primeiro momento e, caso surjam dúvidas, o usuário as tira já no começo", prossegue.
Assim, o recurso serve para encurtar caminhos e destacar os principais pontos de um contrato, seja para os signatários ou para quem os elaborou, fornecendo as informações essenciais e reduzindo a insegurança para quem não está acostumado com os termos técnicos.
Pergunte para a IA
A segunda funcionalidade é o D4Sign.AI Chat, que permite aos clientes realizarem perguntas relacionadas ao documento. Essa interação com a Inteligência Artificial proporciona um suporte valioso, ajudando a esclarecer dúvidas e fornecendo informações adicionais para garantir maior clareza ao público e, assim, agilizar a assinatura.
Diferentemente dos contratos impressos, em que o surgimento de dúvidas pode atrapalhar a assinatura dos contratos, no caso da D4Sign.AI, elas serão respondidas imediatamente. As perguntas também servem para que a análise de dados melhore a inteligência artificial fazendo com que as principais dúvidas sejam incorporadas ao resumo ou melhor descritas, por exemplo.
"A ideia é que ao ter uma dúvida, o usuário pergunte e a IA o responda imediatamente. E isso só é possível porque o D4Sign.AI estudou mais de 30 TB de leis e regras do mercado brasileiro a fim de ficar mais ‘inteligente’, garantindo a conformidade e a confiabilidade necessárias, e este é só o ponto de partida. Além disso, em caso de um contrato com múltiplos assinantes, por exemplo, as respostas ficam salvas na nuvem e, caso um outro participante faça a mesma pergunta, a IA já tem a resposta salva", explica.
(*) HOMEWORK inspira transformação no mundo do trabalho, nos negócios, na sociedade. É criação da Compasso, agência de conteúdo e conexão.
