O Bradesco foi o banco no País com maior índice de reclamações em abril, informou o Banco Central nesta sexta-feira.
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No mês, o BC computou o índice de reclamações consideradas procedentes contra o Bradesco. Pela metodologia, o número de casos é dividido pelo número de clientes e multiplicado por 1 milhão.
A maior parte dos casos, 511, diz respeito à restrição do banco para portabilidade de operações de crédito consignado por recusa injustificada.
Representantes do Bradesco não foram encontrados de imediato para comentar o assunto.
HSBC, Caixa Econômica Federal, Santander e Banco do Brasil, nesta ordem, completaram o ranking das cinco instituições financeiras com maiores índices de queixas.
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