Um jovem de 22 anos, que não teve o nome revelado, encontrou larvas vivas dentro de um pacote de bolachas da marca Passatempo, sabor morango, em Santos, no litoral de São Paulo. A Nestlé, fabricante do biscoito, informou que irá ressarcir o valor do pacote.
O pacote foi comprado pela mãe do rapaz, Sara Ventura, de 43 anos, no início do mês, mas só foi aberto no dia 18. Segundo ela, quando o filho deu uma mordida, viu os bichos e ficou revoltada, pois tem filhos pequenos em casa.
“Fiquei brava. [...] Se os pequenos tivessem pegado a bolacha, eles tinham comido e passado mal”, afirmou em entrevista ao g1.
De acordo com Sara, a família gravou um vídeo que mostra os bichos andando pelas bolachas. Segundo ela, praticamente todas as unidades do pacote tinham pelo menos uma larva. Depois do susto, ela acionou o serviço de atendimento ao cliente da Nestlé, que informou que iria ressarcir o valor do pacote.
Ao Terra, a Nestlé informou, em nota, que "preza pela qualidade dos produtos e atende aos padrões de qualidade exigidos pelas legislações e normas internas e externas. Todas as etapas de produção de suas marcas são monitoradas nas fábricas e não existem registros de problemas na fabricação do biscoito Passatempo, que pode sofrer alterações pontuais em razão das condições de armazenamento".
A companhia disse ainda que, no caso em questão, "foram seguidos os protocolos de descarte e ressarcimento do valor, além do envio de um novo produto. Porém, todas as iniciativas foram recusadas pela consumidora".
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