A empresa de seguro auto Justos está inovando o mercado com tecnologia de IA e um modelo centrado no cliente.
Enquanto setores avançam rapidamente com Web 3.0, IA generativa e machine learning, o mercado de seguros ainda está no início de sua jornada tecnológica. Mas existem empresas de seguro auto, como a Justos, trazendo a modernização do setor e tornando-o mais alinhado às expectativas dos consumidores contemporâneos. Combinando tecnologia de ponta, transparência e um modelo de negócios centrado no cliente, a Justos se diferencia das seguradoras tradicionais, oferecendo um seguro dinâmico, acessível e personalizado.
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Para alcançar essa inovação, a Justos conta com uma tecnologia proprietária de inteligência artificial que usa telemetria para monitorar o comportamento dos motoristas na direção. Assim, é possível ajustar o preço das apólices de acordo com o comportamento de cada condutor, tornando o seguro mais justo e transparente.
A plataforma permite que os corretores personalizem rapidamente as apólices para cada perfil de consumidor, criando uma experiência flexível e prática, sem exigência de fidelidade e com adaptações mensais conforme as necessidades do cliente.
O canal principal de atendimento é o aplicativo, que facilita desde a vistoria digital (realizada com fotos do carro) até o acionamento de sinistros via mensagem de texto ou áudio. A app permite que o cliente acompanhe, em tempo real, o deslocamento de prestadores de serviço como guinchos, proporcionando mais segurança e tranquilidade.
Outra mudança significativa está na forma como a Justos valoriza o cliente. Ao contrário do seguro tradicional, em que se paga esperando para não usar o serviço, a Justos criou um programa de recompensas que pontua motoristas por boa direção, incentivando um relacionamento positivo e contínuo.
Os pontos acumulados semanalmente podem ser trocados por benefícios em parcerias como McDonald's, Uber, Livelo, KM de Vantagens e Shell, transformando o seguro em algo que recompensa o cliente constantemente e acaba com a sensação de que seguro é algo que se paga para não usar.
Como destaca Dhaval Chadha, CEO e cofundador da Justos, “Estamos comprometidos em criar um seguro que seja, de fato, justo para o consumidor moderno. Ao unir tecnologia, transparência e um modelo de benefícios, queremos que o cliente enxergue valor no seguro e perceba a importância de uma experiência ativa e vantajosa. Nossa missão é transformar a forma como o seguro é visto e utilizado no Brasil”.
