Se foi vítima de um golpe de Pix durante a Black Friday, acione rapidamente o MED para tentar reaver o dinheiro perdido.
Se você foi vítima de um golpe de Pix durante a Black Friday, é fundamental agir rapidamente para tentar reaver o dinheiro perdido. O primeiro passo é entrar em contato com o seu banco ou instituição financeira o mais rápido possível. A partir de 2021, o Banco Central do Brasil implementou o Mecanismo Especial de Devolução (MED), uma ferramenta que pode ajudar na recuperação de valores em casos de fraudes e golpes relacionados ao sistema de pagamentos instantâneos.
Para utilizar o MED, você deve registrar um pedido de devolução na sua instituição financeira dentro de até 80 dias após a transação fraudulenta. Isso pode ser feito por meio do atendimento ao cliente, seja pelo telefone ou pelo chat do aplicativo. Ao relatar o ocorrido, forneça todos os detalhes da transação, incluindo a data, o valor e a chave Pix utilizada. O banco tem um prazo de 10 minutos para acionar o MED após receber sua solicitação. Em seguida, ele deve criar uma notificação de infração e solicitar documentos adicionais para analisar seu caso.
Se a análise confirmar que houve fraude, os recursos na conta do recebedor do Pix serão bloqueados e você poderá receber seu dinheiro de volta em até 96 horas. No entanto, é importante estar ciente de que a devolução pode ser parcial, dependendo da quantia que ainda está disponível na conta do golpista. Infelizmente, muitos casos resultam em devoluções parciais devido à rápida movimentação dos criminosos que costumam transferir os valores para outras contas.
Além disso, é crucial tomar precauções para evitar cair em golpes semelhantes no futuro. Sempre verifique a identidade da pessoa que solicita um estorno e nunca devolva dinheiro para uma conta diferente daquela que fez a transferência original.
Utilize sempre a função "devolver" disponível no aplicativo do seu banco para garantir que o valor seja enviado corretamente à conta original. Manter-se informado sobre as táticas utilizadas por golpistas e adotar práticas seguras ao realizar transações financeiras são passos importantes para proteger seu dinheiro.
Se você não conseguir recuperar o valor através do MED ou se a situação não for resolvida satisfatoriamente com seu banco, considere registrar uma denúncia no Procon ou até mesmo buscar assistência legal, pois fraudes financeiras são crimes passíveis de punição.
Assista ao vídeo com as dicas de Vinicius Nunes, advogado especialista em Direito Bancário, CEO no escritório VSN Advogados.
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