A Black Friday está chegando! Famosa por promoções dentro e fora do Brasil, a data será celebrada no dia 24 de novembro. Entre os itens procurados pelos consumidores estão as passagens aéreas, mas será que vale a pena comprar voos nessa época? A resposta pode variar, segundo especialistas.
Para Carolina Vesentini, advogada do IDEC (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) ouvida pelo Terra, vale ficar de olho nas promoções oferecidas e também fazer uma pesquisa dos preços fora dessa época, para saber se, de fato, a promoção é boa.
Com as informações em mãos, a decisão poderá ser diferente para cada pessoa. “Cada consumidor deve avaliar de acordo com seu planejamento financeiro”, afirma a advogada.
Planejamento e a pesquisa são importantes para conseguir bons preços nas passagens. Em nota, a ABEAR (Associação Brasileira das Empresas Aéreas) reforça que as empresas aéreas realizam com frequência promoções de passagens aéreas, não só em datas como a Black Friday.
Por isso, é recomendado que o passageiro procure bilhetes aéreos com antecedência, assim não ficará à mercê de promoções que podem se revelar "ciladas" no futuro.
5 CUIDADOS ANTES DE COMPRAR
Para evitar surpresas e frustrações no futuro, Carolina destaca cinco cuidados a serem tomados nesse período de Black Friday.
1. Promoções enviadas por e-mail
São muito comuns ofertas imperdíveis que chegam por e-mail. Antes de clicar, desconfie. "Golpistas aproveitam o aumento das transações para ludibriar os consumidores. Sendo assim, preste muita atenção ao remetente", alerta a advogada sobre os ataques de phishing — crime em que os internautas são convencidos a revelar informações pessoais, como senhas e dados de cartão de crédito.
Muitos desses e-mails parecem verdadeiros, mas usam domínios diferentes, que não têm qualquer relação com a empresa da suposta oferta. Por isso, cuidado redobrado com o que aparece no remetente.
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2. Preços muito baixos
Preços muito abaixo da média praticada são indícios de fraude, fique atento. Por isso, a etapa da pesquisa é tão importante. A Black Friday oferece descontos, mas se o desconto for grande demais, desconfie, principalmente, se for uma empresa pouco conhecida, o que leva à próxima dica.
3. Reputação da empresa
Procure se informar se a empresa tem boa reputação no mercado. É possível fazer isso acessando o histórico de reclamações no Procon de seu município e o site consumidor.gov.br, do Ministério da Justiça, para verificar a reputação da loja. "O recomendado é fazer compras com agências conhecidas e bem cotadas pelos clientes", ressalta Carolina.
4. Atenção às regras da oferta
Antes de fechar suas passagens na internet, preste atenção nas regras do serviço oferecido. "O primordial é ler todas as especificações do contrato, especialmente as relacionadas a cancelamento e reembolso", explica Carolina. Assim, não será pego de surpresa se descobrir que o preço baixo se deve à alguma inflexibilidade nas datas ou se não poderá obter reembolso, por qualquer motivo.
5. Prefira pagar por cartão de crédito
Evite sites que só aceitam pagamento por boleto ou mesmo PIX. Apesar de muitas empresas darem descontos se o pagamento for feito por essas formas, pode ser uma "dor de cabeça". Segundo a advogada, a verificação da administradora do cartão é uma segurança a mais. Além disso, caso haja fraude, com pagamento por boleto ou PIX, o cliente não conseguirá reaver o valor pago.
Se ainda assim preferir uma dessas formas, ao fazer o pagamento, verifique se o titular da conta indicada coincide com o CNPJ da agência. Detalhes como esses fazem toda a diferença para não cair em "ciladas" e ter mais alegrias do que preocupações no futuro.
