Os usuários do iFood levaram um susto ao acessar a plataforma na noite de terça-feira, 2. Os nomes de alguns restaurantes foram modificados com mensagens ofensivas contra o ex-presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) e Marielle Franco, vereadora do Rio de Janeiro que foi assassinada em 2018, além de campanha contra a vacina da covid-19 e de apoio ao presidente Jair Bolsonaro (sem partido).
"Lula Ladrão", "Vacina Mata" ou "Bolsonaro 2022" foram algumas das mensagens que apareceram aos usuários. De acordo com o iFood, a mudança dos nomes dos estabelecimentos cadastrados aconteceu em 6% da base do aplicativo.
"Tomamos as medidas imediatas e necessárias para sanar o problema e proteger os dados de restaurantes, consumidores e entregadores. Não encontramos qualquer indício de vazamento da base de dados pessoais cadastrados na plataforma, tampouco de dados de cartão de crédito", explicou a plataforma em comunicado nas redes sociais.
A empresa informou o motivo do erro e garantiu que o meio de pagamento dos clientes estão seguros. Na noite de terça-feira, começou uma campanha para que as pessoas tirassem o método de pagamento cadastrado por segurança por medo de um ataque hacker.
"O incidente foi causado por meio da conta de um funcionário de uma empresa prestadora de serviço de atendimento que tinha permissão para ajustar informações cadastrais dos restaurantes na plataforma, e que o fez de forma indevida. O acesso da prestadora de serviço foi imediatamente interrompido, e os nomes dos restaurantes já estão sendo restabelecidos. É importante destacar que os meios de pagamento dos clientes estão seguros", informou.
"Os dados de meios de pagamento não são armazenados nos bancos de dados do iFood, ficando gravados apenas nos dispositivos dos próprios usuários, não tendo havido comprometimento de dados de cartões de crédito. Também não há qualquer indício de vazamento da base de dados pessoais de clientes ou entregadores cadastrados na plataforma", completou.
