Pegadinhas no Airbnb: Casos inacreditáveis espantam clientes

Foto: Reprodução do site freesider.com.br/viajar

Alugar um quarto ou apartamento no Airbnb facilita a vida de muitos turistas, mas é preciso sempre estar atento aos detalhes antes da escolha. Afinal, há casos em que a realidade não reflete em nada o anúncio que foi feito. E a plataforma se dispõe a colaborar para o reembolso.

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Em julho de 2023, por exemplo, um turista americano passou por uma decepção que repercutiu na internet. O professor David Holtz esperava um quarto confortável, mas ficou surpreso ao descobrir que o espaço era na verdade um banheiro com uma cama.

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O professor fez questão de compartilhar a experiência em sua conta no Twitter e a publicação teve mais de 12 milhões de visualizações.

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As fotos do anúncio mostravam uma cama em um quarto pequeno, mas Holtz não percebeu que o banheiro ficava bem ao lado da cama.

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Quando chegou ao local, além do problema do espaço em si, ele ficou decepcionado inclusive com as condições do banheiro. O chuveiro estava sujo e o vaso sanitário, ao lado da cama, apresentava um vazamento.

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O homem tentou se comunicar com o anfitrião do Airbnb, mas não conseguiu. Ele então entrou em contato com o suporte do site e solicitou um reembolso.

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Este caso é um alerta para os usuários do Airbnb que devem sempre verificar cuidadosamente as fotos e avaliações do anúncio antes de reservar um quarto.

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Além disso, também é importante entrar em contato com o anfitrião se você tiver alguma dúvida sobre o espaço. Veja outras dicas para não ser surpreendido!

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Sempre veja as avaliações de outros hóspedes para ter uma ideia do que esperar. E depois que usar um local faça sua própria avaliação no portal, para que outras tenham acesso à sua opinião.

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Se você não estiver satisfeito com o espaço, entre em contato com o suporte do Airbnb para solicitar um reembolso.

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Aliás, esse não foi o primeiro caso de “cama no banheiro” no Airbnb. Em janeiro de 2023, um anúncio no bairro de Botafogo, no Rio de Janeiro, virou piada nas redes sociais.

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Isso porque o “quarto” era um banheiro com uma cama de solteiro, box, privada e uma televisão! O espaço era chamado pelo anfitrião de “minissuíte”. A diária custava R$ 90, mas chegou a custar R$ 399 em datas anteriores.

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Depois de uma chuva de críticas, o anfitrião chegou a tirar o anúncio do ar, mas retornou dias depois. Um usuário das redes ironizou: "só quem já chegou em casa muito bêbado sabe que esse seria o banheiro dos sonhos".

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Na época, o Airbnb se manifestou e disse que os anfitriões têm autonomia para oferecer seu espaço no site, desde que atendam a padrões de hospedagem estabelecidos pela plataforma.

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O site também afirmou que os anfitriões são os responsáveis pelos preços anunciados na plataforma.

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Em outro caso recente, uma casa alugada pelo Airbnb em Wimberley, Texas, viralizou no TikTok por ter uma quantidade excessiva de avisos para que o inquilino tivesse cuidado com os móveis, paredes e mesas, entre outros objetos.

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O anfitrião classificou os itens como "antiguidades" e pediu aos hóspedes que fossem cuidadosos para não danificá-los. Os avisos eram tão numerosos que alguns usuários compararam a casa ironicamente a um museu.

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Um dos avisos mais inusitados estava colado em uma porta decorativa. O alerta dizia "se olhar errado, quebra".

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Outros avisos advertiam: "não coloque nada quente em cima da mesa" e "não deixe cair nada no chão".

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O vídeo foi visto mais de 4 milhões de vezes e recebeu milhares de comentários. Alguns usuários acharam os avisos engraçados, enquanto outros acharam que eles eram absurdos.

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