A negociação muitas vezes parece ser exclusiva de grandes empresários e pessoas influentes em reuniões importantes. Nada poderia estar mais distante da verdade. Negociamos diariamente, quase sem perceber. Com nossos filhos, por exemplo, ao tentar convencê-los a se vestir pela manhã. Com nossas mães. Com nossos parceiros. Em reuniões de bairro.
No trabalho, também negociamos sem nos dar conta. Quando tentamos convencer nosso chefe de uma ideia, ao discutir com um colega sobre os benefícios de uma mudança de processo ou ao tentar persuadir alguém sobre o retorno de uma de nossas ações. O que muitos desconhecem é o impacto da regra dos três segundos na nossa capacidade de persuasão.
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A regra dos três segundos: um truque de negociação
De acordo com um estudo publicado no Journal of Applied Psychology, permanecer em silêncio por pelo menos três segundos em um momento difícil — seja em uma negociação, discussão ou conversa — torna ambas as partes mais deliberativas e resulta em melhores desfechos.
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