Apelidado como “o Uber das diaristas”, o aplicativo Tidmo foi criado para quem precisa encontrar um profissional de limpeza, os famosos diaristas. O usuário pode escolher entre a diária de quatro ou de oito horas. De acordo com Lucas Dantas, criador da plataforma, o pedido é disparado para os diaristas da região mais próxima ao cliente, e pode escolher entre os cinco primeiros profissionais que aceitarem o serviço.
A escolha geralmente é baseada no perfil, habilidade (limpeza e cozinha) e nos comentários anteriores sobre o diarista. Lucas afirma que as avaliações são obrigatórias. As diárias possuem preços fixos. O valor da diária de quatro horas é R$ 90,00. Já a de oito horas custa R$ 148,00. “Ao final, o cliente avalia o serviço e é feito o débito no cartão de crédito", diz o consultor.
O aplicativo também permite que o empregador possa reservar a agenda de um diarista para dias específicos. “Todo sábado, a profissional 'X' limpará a minha casa, por exemplo”.
O administrador afirma que apesar de nova, a empresa já conseguiu uma boa margem de clientes na cidade e alguns dos profissionais cadastrados na plataforma chegam a faturar mais de R$ 2.500 por mês.
Lucas também aponta as vantagens para quem contrata o serviço de faxina pela Tidmo. “Conosco o usuário ganha tempo na hora que está precisando de um serviço de limpeza em sua casa ou empresa. Pela plataforma da Tidmo é possível personalizar o serviço de acordo com o que se está necessitando e assim, o contratante paga apenas pelo que contratou. A empresa realiza um processo de recrutamento e seleção onde são analisados pontos que venham a trazer confiança e segurança na hora de contratar um profissional de limpeza, além de que todos passam por uma série de treinamentos antes de iniciar os serviços de faxina. Isso proporciona ao mercado um serviço diferenciado”, conta.
Para os diaristas, também chamados ‘Embaixadores da Limpeza’, são oferecidos treinamentos como: Ética e Conduta; Educação e cordialidade; Gestão financeira; Tecnologia; Comunicação; Inteligência emocional; Qualidade na faxina; Vendas e atendimento; Igualdade de gênero; Assédio moral e sexual.
Em meio a pandemia, a Tidmo também realizou algumas ações sociais. Em abril de 2020, a empresa mobilizou parte de seus clientes e parceiros, e forneceu mais de 1 tonelada de cestas básicas a todos os embaixadores da limpeza cadastrados na plataforma. A empresa também promoveu uma campanha de saúde pública voltada para o Outubro Rosa, entendendo que grande parte dos Embaixadores são mulheres. Nessa ação, foi possível orientar as Embaixadoras da limpeza acerca do seu corpo e da importância de realizar uma mamografia.
Lucas afirma que todos saem ganhando: o cliente é diretamente beneficiado por receber em casa um profissional diferenciado e pronto para entregar o serviço com a qualidade esperada; os profissionais da limpeza contam com mais facilidade e segurança para encontrarem clientes, e a empresa atua diretamente como um agente social que busca diminuir o problema econômico da classe trabalhadora.
