INSS: robô já toma decisões sobre vários pedidos de aposentadoria
Maio teve recorde de requerimentos decididos de maneira automática; foram mais de 220 mil aposentadorias definidas por IA
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) já tem ao menos um terço dos pedidos de aposentadoria decidido por robôs. Nos meses de fevereiro, abril e maio deste ano, a tecnologia conduzida por inteligência artificial foi responsável por quatro das 10 concessões solicitadas pelos brasileiros.
Segundo apuração do portal UOL, o processo automatizado libera a solicitação de aposentadoria em alguns segundos, desde que os dados e o tempo necessário de contribuição estiverem dentro dos padrões exigidos.
Apesar de o robô agilizar os processos burocráticos, especialistas em previdência criticam alguns pontos da automatização, como a recusa de pedidos por falta de documento. De acordo com reportagem do UOL, o INSS nega a discrepância entre o processo feito por robôs e por humanos,
Segundo o órgão, a taxa de concessão se manteve nos mesmos índices históricos, de 50%.
Além disso, especialistas ouvidos pelo UOL comentaram que se trata de um procedimento complexo e excludente, que não considera o alto analfabetismo digital entre idosos no país.
Robô do INSS
Em nota divulgada em sua página oficial, o INSS informa que no mês de maio atingiu a maior quantidade de requerimentos decididos de maneira automática. Em termos percentuais, foram concluídos 42%, representando mais de 222 mil benefícios.
Os números fazem parte do levantamento realizado pela Diretoria de Tecnologia da Informação do instituto.
"Um recorde histórico desde a implantação da inteligência artificial na análise dos benefícios", diz o comunicado.
De acordo com o órgão, a automação agiliza as decisões mais simples, já as análises mais complexas são feitas pela equipe especializada de servidores do INSS.
Como funciona
Para definir com precisão os pedidos, o INSS afirma que as plataformas de automação integram as normas previdenciárias definidas em Lei e os sistemas próprios do instituto em um mecanismo que garante agilidade nas análises.
A tecnologia utilizada leva em conta os dados fornecidos pelo cidadão. Atualmente fazem parte do sistema automatizado de análise, os seguintes benefícios:
- Aposentadoria por idade urbana e rural;
- Aposentadoria por tempo de contribuição;
- Pensão por morte urbana e rural;
- Auxílio-reclusão urbano e rural;
- Auxílio-inclusão à pessoa com deficiência;
- Benefício assistencial à pessoa com deficiência;
- Benefício assistencial ao idoso;
- Salário-maternidade urbano e rural.
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