iPhone 15 Pro está esquentando demais devido a erro, confirma Apple
Empresa disse que a estrutura de titânio e a subestrutura de alumínio dos novos telefones não contribuem para o problema
Reclamações generalizadas sobre o superaquecimento dos novos iPhone 15 Pro e Pro Max, lançados pela Apple em setembro, podem ser atribuídas a vários fatores, incluindo um bug de software no iOS 17, disse a Apple ao portal CNET, dos EUA, no último sábado (30).
A empresa disse que a estrutura de titânio e a subestrutura de alumínio dos novos telefones não contribuem para o problema, e que dissipam o calor melhor do que o aço inoxidável usado nos modelos Pro anteriores.
Dias após o lançamento da série iPhone 15, usuários começaram a compartilhar relatos sobre como seus novos telefones superaqueceram ou ficaram excessivamente quentes. Alguns usuários não conseguiam segurar o telefone confortavelmente.
Outros compartilharam fotos de termômetros infravermelhos mostrando a temperatura de seus iPhones atingindo mais de 26ºC.
“Identificamos algumas condições que podem fazer com que o iPhone aqueça mais do que o esperado”, disse a Apple em comunicado à CNET.
"O dispositivo pode ficar mais quente durante os primeiros dias após a configuração ou restauração do dispositivo devido ao aumento da atividade em segundo plano. Também encontramos um bug no iOS 17 que está afetando alguns usuários e será resolvido em uma atualização de software. Outro problema envolve algumas atualizações recentes em aplicativos de terceiros que estão sobrecarregando o sistema", disse a empresa.
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A Apple afirmou ainda que estão trabalhando com esses desenvolvedores de aplicativos em correções em processo de implementação.
A Apple explicou que atualizações recentes de alguns aplicativos de terceiros no iOS 17, como Instagram, Asphalt 9 e Uber, sobrecarregam a CPU do chip A17 Pro, fazendo com que o iPhone aqueça mais que o normal. Como resultado, o Instagram lançou uma versão atualizada de seu aplicativo em 27 de setembro.
Não há informações sobre quando a atualização de software que corrige o bug do iOS 17 será lançada, mas a Apple explicou que a correção não reduzirá o desempenho do iPhone.
Se você possui um iPhone 15 Pro ou Pro Max e está superaquecendo, há algumas coisas que você pode tentar até que a Apple lance a atualização do iOS 17.
- Ative o modo de baixo consumo no Centro de Controle ou na seção Bateria do aplicativo Configurações. Isso eliminará todas as tarefas em segundo plano, limitará temporariamente a taxa de atualização da tela a 60 Hz e reduzirá o brilho;
- Não deixe seu telefone exposto à luz solar direta ou em um ambiente extremamente quente por períodos prolongados;
- Se desconfia que um aplicativo pode ser o problema, desative a atualização em segundo plano para esse aplicativo na seção Geral do aplicativo Configurações.
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