Itaú fora do ar? Usuários apontam instabilidade neste sábado (22)

Aplicativo do Itaú apresenta instabilidade neste sábado (22) e dificulta a realização de algumas transações financeiras na plataforma

Por: Diego Sousa

23 jun 2024 - 00h33

(atualizado em 24/6/2024 às 01h48)

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O aplicativo do Banco Itaú registrou instabilidades neste sábado (22). A falha envolve o processo para fazer login na plataforma para celulares. Dados do Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços online, mostram que o problema começou durante a manhã.

Foto: Divulgação/Itaú Unibanco / Canaltech

Aplicativo do Itau caiu

Segundo usuários do Downdetector, o problema é de login, não permitindo o acesso dos usuários. Como você pode conferir no gráfico abaixo, os relatos começaram pro volta das 7 horas da manhã e segue instável para algumas pessoas.

App do Itaú ficou instável neste sábado (220 (Imagem: Reprodução/Downdetector)
Foto: Canaltech

Na rede social Twitter, diversos usuários também relataram problemas ao entrar no aplicativo do Itaú, que está disponível para Android e iOS. Confira algumas postagens sobre o assunto:

Eae @itau vai voltar a funcionar quando?

O dia todo ja precisando acessar a conta e não posso 🙄

— Italo Arley (@italoarley) June 22, 2024

Ei @itau , desde cedo o #app dando erro. Estão em manutenção?

— Marcos Paulo Furlan 📊📈🎬📽 (@marcospfurlan) June 22, 2024

@itau aplicativo não entra de jeito nenhum pleno sábado, brincadeira viu ajuda aí Itaú ✌️

— Rithiele Henrique De Matos Silva (@RithieleHenriq1) June 22, 2024

Contudo, a falha não parece generalizada. Durante os testes do Canaltech por volta das 14h00, conseguimos acessar o aplicativo e fazer transferências via Pix.

O que diz o Itaú?

O Itaú ainda não se manifestou sobre a instabilidade nas redes sociais. Tentamos contato com o Itaú e recebemos o seguinte retorno:

"O Itaú Unibanco informa que identificou uma instabilidade pontual no acesso ao aplicativo neste sábado (22), que impactou uma parcela de clientes que utiliza o sistema operacional Android. O Itaú ressalta que parte dos clientes impactados já está com o acesso regularizado e que, em breve, a operação será restabelecida em sua totalidade. O banco pede desculpas aos clientes pelo inconveniente".

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