Motorista de app viraliza nas redes sociais com dicas de segurança para mulheres
As dicas do motorista foram confirmadas pela Uber em resposta ao Byte
Uma passageira do aplicativo Uber compartilhou nas redes sociais um vídeo em que o motorista ensina diversas dicas de segurança para mulheres nos veículos. De recursos para chamada de emergência até botão para gravar a conversa com o motorista, as dicas foram confirmadas pela Uber em resposta ao Byte.
O vídeo — que foi gravado por Ione Falcão, moradora do Rio de Janeiro — foi compartilhado em diversas plataformas e teve milhares de visualizações. Nas imagens, o motorista, identificado como Antônio, conta que tem família, filhos, por isso se preocupa em repassar as informações para o maior número de mulheres possível.
"O Uber tem uma parceria que é esse botãozinho aqui [ele mostra no vídeo], quando você aperta ele são três coisas que aparecem: emergência 190...Lembrando que mulher sozinha sempre senta atrás do motorista...", comenta o motorista.
"Ele recebe um vídeo com meu nome, RG, placa do carro e entra em contato com a primeira patrulha para interceptar o carro e salvar vidas. Esse botãozinho azul salva vidas", completa o motorista do Uber ao explicar o recurso para a passageira. Veja o vídeo:
Importantíssimo para as usuárias de Uber: pic.twitter.com/ZHTVz1q4CC
— Paulo RJ (@hospicio_brasil) July 16, 2024
Uber diz que orientações do motorista estão corretas
Em resposta ao Byte, a Uber afirmou que sobre a integração do app com o 190 da Polícia Militar, no Brasil, a integração tecnológica já é realizada em parceria com a RapidSOS para serviços de atendimento a emergências nos estados do Rio de Janeiro, Maranhão, Amazonas, Pará e Bahia.
"A ferramenta utiliza os sinais de localização disponíveis nos celulares e utilizadas na navegação do aplicativo, incluindo GPS e pontos de Wi-Fi, para determinar o posicionamento dos dispositivos de forma mais precisa. Além da localização em tempo real, o Centro Integrado de Comando e Controle (CICC) terá acesso aos detalhes da viagem em que o botão for acionado: placa, marca, modelo e cor do veículo, nomes do motorista e usuário, além do telefone", explicou a Uber em comunicado.
Em relação à gravação de áudio, a empresa explica que basta tocar no escudo azul para abrir os recursos de segurança e acessar a opção Gravar áudio.
"A viagem será gravada no app, e você pode compartilhar a gravação com a equipe de suporte da Uber quando fizer uma denúncia de segurança depois que a viagem terminar", diz a Uber.
Gravação de viagens pelo app
Os passageiros também podem realizar gravações de vídeo durante uma corrida. Veja as orientações:
- Ativação: A gravação é opcional e utiliza a câmera frontal do smartphone. Uma vez habilitado o recurso, os motoristas parceiros poderão gravar vídeo e áudio de todas as viagens.
- Tempo de gravação: O registro de áudio e vídeo começa ao se aproximar do ponto de embarque e continua pela viagem, parando 20 segundos depois que a viagem for encerrada – isso porque algumas situações podem ocorrer no momento do desembarque.
- Privacidade: Assim como já ocorre no recurso de gravação de áudio, o U-Áudio, a gravação de vídeo e áudio também permanece criptografada no celular, sem que ninguém possa acessá-la diretamente – nem a Uber e nem o próprio motorista, que não possui a chave da criptografia. O usuário, por sua vez, é informado que sua viagem será gravada antes de embarcar, tendo liberdade para cancelar a viagem e solicitar outro carro, se preferir.
- Análise de incidentes: A única forma da equipe de atendimento da Uber acessar o conteúdo das gravações é por um reporte de incidente de segurança no aplicativo. Se o motorista parceiro abrir uma reclamação, ele terá a opção de adicionar o arquivo com o vídeo em questão. Só então a Uber – que tem a chave da criptografia – terá acesso aos registros. A gravação permanece disponível no dispositivo do parceiro pelo período de sete dias após a viagem, sendo automaticamente apagada após esse período se nenhum reporte de incidente atrelado a ela for realizado.
- Investigações: As autoridades competentes também podem solicitar acesso a essas imagens compartilhadas pelos parceiros com a Uber, na forma da lei.
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