Porteiros e telemarketing estão entre profissões mais ameaçadas pela IA, diz estudo
Profissionais como jardineiros, mecânicos ou pedreiros, que incluem trabalho manual, ainda não podem ser substituídos, segundo o estudo
Porteiros, operadores de telemarketing e caixas estão entre os funcionários mais ameaçados pelo avanço da inteligência artificial (IA), segundo novo levantamento da Pearson, multinacional britânica da educação, divulgado na segunda-feira (4).
A pesquisa "Trabalhos à prova da IA generativa" concluiu que, em termos gerais, profissionais em trabalhos administrativos ou de gerenciamento (chamados de "colarinho-branco"), enfrentam maior risco de substituição do que os profissionais que realizam trabalhos manuais e operacionais (trabalhadores de "colarinho-azul").
Cerca de 30% de funções administrativas, burocráticas e gerenciais já poderiam ser realizadas pela IA. Ao mesmo tempo, menos de 1% do tempo gasto em tarefas envolvidas em trabalhos braçais e manuais poderiam ser realizados por ela.
Profissionais como jardineiros, mecânicos ou pedreiros, que incluem trabalho manual, ainda não podem ser substituídos, segundo o estudo.
Atividades que demandam alta capacidade de análise crítica serão menos afetadas, uma vez que a tecnologia é, por hora, incapaz de substituir habilidades como criatividade, comunicação e liderança.
Entre as funções administrativas e gerenciais mais afetadas, estão as tarefas repetitivas – como agendar compromissos ou atender e direcionar chamadas. Dessas atividades, as que menos serão impactadas são aquelas que envolvem tarefas relacionadas à matemática, como engenharia e arquitetura, uma vez que, por hora, tecnologia é imprecisa em lógica e cálculos matemáticos e analíticos.
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Veja trabalhos mais ameaçados
Valores em porcentagem de tempo gasto em tarefas que podem ser automatizadas ou melhoradas pela IA generativa.
‘Colarinho-branco’ (administrativos e gerenciais):
- Caixas - 33%
- Escrituração, Contabilidade e Auditoria - 32%
- Operadores de telemarketing - 31%
- Funcionários de faturamento, custos e taxas - 29%
- Cobradores e profissionais de sistemas de cobrança - 29%
Colarinho-azul’ (trabalhadores operacionais e manuais):
- Porteiros - 19%
- Produtores químicos e operadores de sistemas -14%
- Operadores de impressoras/gráficas -12%
- Gerentes de manutenção - 11%
- Gerentes de serviço de alimentação - 11%
Pesquisa também traz cargos menos afetados
‘Colarinho-branco’ (administrativos e gerenciais):
- Chefes Executivos - 3%
- Engenheiros Civis - 3%
- Técnicos de Engenharia Elétrica - 4%
- Oficiais de Políticas de Saúde Pública - 5%
- Advogados - 5%
‘Colarinho-azul’ (trabalhadores operacionais e manuais):
- Trabalhadores de manutenção rodoviária - 0%
- Trabalhadores de lavanderia e lavagem a seco - 0%
- Trabalhadores de Moldagem e Fundição - 0%
- Trabalhadores de Abatedouros e frigoríficos - 0%
- Pedreiros - 0%
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