Digitalização e gestão estratégica impulsionam o setor da saúde
Clínicas adotam tecnologia para otimizar operações e ampliar competitividade
O setor de saúde suplementar no Brasil passa por transformações impulsionadas pela necessidade de gestão eficiente, investimento em tecnologia e capacitação de profissionais da saúde.
O setor de saúde suplementar no Brasil vem passando por uma transformação impulsionada pela necessidade de gestão mais eficiente em consultórios e clínicas. Segundo a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o número de beneficiários em planos de saúde alcançou 50,9 milhões em 2024, o maior patamar desde 2015. Esse crescimento tem levado clínicas e hospitais a investirem em tecnologia e profissionalização da gestão para otimizar operações e garantir maior previsibilidade no mercado.
Para Ricardo Novack, sócio-diretor do Grupo ICOM, a modernização da gestão tornou-se essencial para acompanhar a evolução do setor. “A digitalização de processos e o uso estratégico de dados têm sido fundamentais para clínicas e hospitais que querem melhorar a eficiência e fortalecer sua posição no mercado. Os gestores que não investem em tecnologia, irão enfrentar dificuldades para expandir e manter a qualidade do atendimento”, afirma.
A capacitação de profissionais da saúde também tem sido um pilar desse avanço. Programas voltados à qualificação gerencial têm ajudado clínicas de estética e medicina a aprimorarem seus processos e elevarem sua competitividade.
Esse movimento impulsionou a demanda por consultorias especializadas em gestão estratégica na saúde, contribuindo para a expansão do setor. O Grupo ICOM, por exemplo, projeta um faturamento de R$ 300 milhões em 2025 e pretende alcançar R$ 1 bilhão até 2030.
Eficiência e conformidade regulatória como diferenciais
Além do investimento em tecnologia, a adoção de boas práticas de gestão é fundamental para evitar problemas regulatórios e reduzir riscos operacionais. Clínicas que seguem diretrizes estabelecidas por entidades como o Conselho Federal de Medicina (CFM) e o Conselho Federal de Odontologia (CFO) conseguem fortalecer sua reputação e oferecer um atendimento mais seguro aos pacientes.
“Estar alinhado às regulamentações não é apenas uma exigência legal, mas um diferencial competitivo. Quando uma clínica segue as normas com rigor, transmite mais credibilidade e segurança ao mercado”, ressalta Novack.
A análise de indicadores de desempenho também tem permitido que clínicas aprimorem processos, reduzam desperdícios e tomem decisões estratégicas com maior precisão. Esse movimento não apenas melhora a previsibilidade dos negócios, mas também impacta diretamente a qualidade do atendimento e os resultados clínicos.
Outro fator determinante para o sucesso das clínicas é a experiência do paciente. O investimento em tecnologia aliado a um atendimento eficiente e personalizado tem sido um diferencial competitivo. “O paciente moderno busca mais do que um serviço de qualidade – ele quer um atendimento diferenciado. Clínicas que compreendem essa necessidade e oferecem soluções integradas ganham vantagem no mercado”, conclui Novack.
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