Tendências futuras: o que esperar da IA no WhatsApp para breve?

Tendências futuras: o que esperar da IA no WhatsApp para breve?:

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A integração da Inteligência Artificial (IA) no WhatsApp está prevista para trazer diversas inovações e melhorias na experiência do usuário nos próximos anos. 

A Meta anunciou o lançamento de uma assistente de IA integrada ao WhatsApp, chamada IA da Meta. Essa assistente permite que os usuários interajam diretamente no aplicativo, gerando imagens, criando textos e respondendo a perguntas. A funcionalidade será semelhante em outras plataformas da Meta, como Instagram e Facebook, onde os usuários poderão acessar a IA através de comandos simples, como “@Meta AI”.

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Funcionalidades e benefícios

• Personalização: A IA permitirá uma experiência mais adaptada às preferências dos usuários, oferecendo respostas personalizadas e interações mais relevantes.

• Eficiência: A automação através de chatbots vai agilizar o atendimento ao cliente, permitindo respostas imediatas e resolução rápida de consultas, economizando tempo para usuários e empresas.

• Segurança: O uso de IA para processamento de imagens e reconhecimento de padrões ajudará na detecção de conteúdo inadequado, como spam e imagens impróprias, tornando o ambiente do WhatsApp mais seguro.

• Acesso a Informações Atualizadas: A nova IA terá acesso a informações em tempo real, integrando-se com buscadores como Bing e Google, o que permitirá que os usuários façam perguntas e recebam respostas baseadas em dados atualizados.

• Funcionalidades para Empresas: Para os negócios que utilizam o WhatsApp Business, haverá chatbots treinados para responder às perguntas mais frequentes dos clientes, além de novas integrações, como a possibilidade de enviar chaves do Pix diretamente nas conversas, facilitando transações comerciais.

Assista ao vídeo com Michele Chahin, VP de marketing da Zapia, assistente pessoal de IA no WhatsApp.

(*) HOMEWORK inspira transformação no mundo do trabalho, nos negócios, na sociedade. É criação da Compasso, agência de conteúdo e conexão.