Apple pede desculpas por desempenho lento de iPhones antigos

A empresa adotará medidas para 'reconquistar' clientes

29 dez 2017 - 13h31

(atualizado às 15h29)

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Após assumir que reduziu o desempenho de algumas baterias de iPhone, a Apple divulgou em seu site oficial um pedido de "desculpas".

Apple confirmou que reduz desempenho de modelos antigos
Foto: ANSA / Ansa - Brasil

"Nós sabemos que alguns de vocês sentem que a Apple os decepcionou. Pedimos desculpas. Houve um mal-entendido sobre tudo isso, então gostaríamos de esclarecer algumas mudanças que estamos fazendo", diz o comunicado.

Numa tentativa de explicação, a empresa detalha o funcionamento das baterias e porque elas envelhecem.

Além disso, a fim de "reconhecer a lealdade e reconquistar a confiança" de seus clientes, afirma que em 2018 vai reduzir o preço das baterias do iPhone 6 em US$ 50 (de US$ 79 para US$ 29), para quem precisa da substituição do produto.

A Apple ainda vai criar um aplicativo diponível para iOS que informará sobre as condições da bateria do celular, para que o cliente veja o quanto a performance está sendo afetada ou não.