Taylor Swift: fãs têm direito a reembolso de passagens e hospedagem? E de ingresso?
Show da artista que estava marcado para sábado, 18, foi reagendado para segunda-feira, 20; empresa T4F, organizadora do show, estipula prazo para preencher formulário de pedido de restituição de valores
Taylor Swift adiou para a próxima segunda-feira, 20, o show que faria no sábado, 18, no Rio de Janeiro. O motivo, segundo a artista, foram as "temperaturas extremas" da capital fluminense, onde a sensação térmica dos últimos dias chega perto dos 60º C. Na véspera, a fã Ana Clara Benevides, de 23 anos, morreu após passar mal no Estádio Nilton Santos, o Engenhão. Mesmo com o calor, a notícia do adiamento foi recebida com revolta por alguns fãs - muitos deles não poderão comparecer à nova data da apresentação.
"Nossa volta está marcada para amanhã (domingo) de manhã. Não tenho como ficar para o show de segunda. Ela não pensou que temos uma vida. O sol já tinha 'baixado', o pior passamos no início da tarde, dia frustrante", disse ao Estadão a fã Luana Herene, de 18 anos. A cantora só anunciou a mudança de data da apresentação no fim da tarde, quando grande parte do público já estava no estádio.
A estudante Roberta, de 28 anos, também reclamou. "Vim da Colômbia só pra isso. Não acredito que saí do meu país pra nada. Não tenho como esperar até segunda: quem vai arcar com todos os custos que tive pra chegar até aqui?".
Luana e Roberta não estão sozinhas. Muitos fãs de Taylor Swift têm relatado nas redes sociais e na imprensa que não conseguirão comparecer ao show da segunda. Para alguns, o problema é que a data é dia útil em boa parte do País (o feriado de Consciência Negra, no dia 20, não é nacional). Outro obstáculo é que muitos fãs saíram de outras cidades e Estados para assistir à apresentação no Rio de Janeiro e não conseguirão arcar com os custos de mais dois dias na capital fluminense.
O Estadão ouviu especialistas sobre os procedimentos para reembolso de gastos com passagens, hospedagens, ingressos e quais os direitos dos fãs.
Cenas de correria foram vistas nas proximidades de uma lanchonete; veja vídeos. Os fãs que já tinham enfrentado o dia mais quente do ano no Rio na fila do show adiado tiveram que se esconder dos assaltos
Gerardo Portela, especialista em gerenciamento de riscos e segurança, disse que a disposição do palco e do telão eram 'obstáculos para a manutenção da corrente de ar de ventilação natural prevista no projeto original do estádio'. T4F e equipe de cantora não comentaram
'Estadão' conversou com pessoas que vieram de outros estados, passaram o dia na fila e não poderão ficar na cidade até segunda, dia para o qual foi remarcada a apresentação
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