Criação de Luciano Huck, Familhão supera 3 mil reclamações; quais as broncas dos consumidores?
Criação de Luciano Huck para presentear o público do Domingão e demais clientes da nova marca com uma barra de ouro de R$ 1 milhão uma vez por mês, o Familhão entrou na mira de mais de 3 mil broncas de consumidores no Reclame Aqui.
O quadro da Globo se tornou um grande viral na web por vários motivos, desde a premiação milionária até polêmicas envolvendo Huck. Além da parte televisionada, o Familhão virou alvo de muitas reclamações.
No geral, o Familhão recebeu 3.042 reclamações. Nos últimos 6 meses, 2.577 clientes detonaram a atração na plataforma de queixas, mas com 100% das declarações respondidas pelos representantes da marca de Huck.
Dos que avaliaram as soluções apresentadas pela equipe do quadro do Domingão com Huck, 72,4% voltariam a fazer negócio. De 1.418 reclamações avaliadas, a nota média dos consumidores é 7.28.
As queixas mais recentes contra o Familhão
Segundo apuração feita pelo RD1, um cliente de Maceió (AL), reclamou da falta de informações e da dificuldade de cancelar sua assinatura. "Estou tentando há 3 dias cancelar [o] Familhão, porém aparece mensagem [dizendo] que não consegue processar a solicitação", relatou.
Ainda sobre cancelamento, outro consumidor, de Sorocaba (SP), fez um alerta grave: "Pedi o cancelamento, fui comunicada que havia sido cancelado, porém já está provisionado novamente na minha conta. Se foi cancelado, porque estão cobrando novamente?".
Um terceiro, de Brasília (DF), expôs que "o crédito alcançado cada vez que aplicamos 20 reais nunca é suficiente para comprar produtos acessíveis nas lojas parceiras".
O cliente deu um exemplo prático: "Na hora que eu tentei ver os produtos da loja que teria produtos no valor que disponho, aparecem as outras lojas com produtos com valores que não disponho".
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