Caixa e Correios anunciam serviços compartilhados em todo o Brasil
Clientes da Caixa terão acesso a produtos e serviços bancários nas agências dos Correios e, pela rede lotérica, a Caixa oferecerá postagem e retirada de encomendas
BRASÍLIA - A Caixa Econômica Federal e os Correios anunciaram, na segunda-feira, 25, que o compartilhamento de suas estruturas, processos e serviços, em parceria divulgada neste mês, deve ser implementado em todos os municípios do Brasil até o fim do ano.
Com o atendimento compartilhado, os clientes da Caixa terão acesso a produtos e serviços bancários nas agências dos Correios. Pela rede lotérica, a Caixa oferecerá à população postagem e retirada de encomendas. O acordo também prevê que funcionários da Caixa realizem atendimentos presenciais ou virtuais em espaços nas unidades dos Correios.
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Os clientes da Caixa poderão receber atendimento por videoconferência para os seguintes serviços: atualização cadastral; desbloqueio de senhas; consulta e autorização de saque de benefícios sociais; e orientações sobre o abono salarial, o seguro-desemprego, o FGTS e o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
A parceria deve facilitar e ampliar o acesso da população a produtos financeiros, como serviços relacionados aos benefícios sociais PIS, Seguro Desemprego, FGTS e Bolsa Família. Em um primeiro momento, o foco será regiões sem pontos de atendimento da Caixa. Em relação às lotéricas, a expansão do atendimento dependerá da adesão das unidades.
"Na minha visão, na velocidade que a gente trabalha, acho que até o fim do ano todas as cidades vão estar com esse serviço", disse o presidente da Caixa, Carlos Vieira, em entrevista coletiva na tarde de segunda-feira, ao lado do presidente dos Correios, Fabiano Santos. "Até o final do ano, todos os serviços estarão disponíveis nas agências dos Correios e os dos Correios, na Caixa."
A integração entre a Caixa e os Correios estava em fase de teste desde 12 de março em uma agência postal no município de Peixe-Boi (PA). O presidente da Caixa também anunciou que 500 dos 13 mil correspondentes bancários do banco já recebem encomendas dos Correios.
O acordo também prevê o compartilhamento de imóveis entre os Correios e a Caixa. Além de ampliar a cobertura presencial das duas empresas, o uso conjunto de prédios pretende ajudar na recuperação e na modernização de propriedades de imóveis da União. / COM AGÊNCIA BRASIL
