Claro, Oi e TIM poderão voltar a vender linhas de celulares

Após quase duas semanas suspensas por mau desempenho, as operadoras Claro, Oi e TIM poderão voltar a vender novas linhas de telefonia móvel e internet 3G. A revogação da suspensão de vendas foi anunciada nesta quinta-feira pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e passa a valer a partir de amanhã.

O fim da sanção às operadoras acontece mediante apresentação de um plano de investimentos, cobrado pela agência, para garantir a melhoria dos serviços em todo o País. As três operadoras juntas anunciaram investimento de R$ 20 bilhões para serem executados até 2014.

Notícias relacionadas

Fraude no INSS: operação sobre descontos irregulares em aposentadorias apreendeu R$ 41 milhões

Febraban denuncia cobrança de taxa sobre antecipação de aposentados; Lupi cobra provas

Uma ex-executiva histórica do Google quase apagou o e-mail que a convidava para trabalhar na empresa. Ela abriu por engano e hoje é multimilionária.

A Claro se comprometeu a investir R$ 6,3 bilhões, a TIM, R$ 8,2 bilhões, além da Oi, que anunciou investimento de R$ 5,5 bilhões. A Anatel acredita que do total de R$ 20 bi, cerca de R$ 4 bi foram acrescidos pela punição aplicada pela agência.

"Como nós estamos liberando essa comercialização a partir de amanhã, vamos fazer uma avaliação trimestral, município por município, em todos os indicadores (parâmetro de rede, atendimento e interrupção do serviço celular)", disse o presidente da Anatel, João Rezende, que explicou que há "possibilidade de nova suspensão, caso as medidas não sejam eficazes".

"Se daqui a três meses encontrarmos algum tipo de problema que as empresas não tiverem condições de tratar, tomaremos providências necessárias para que se adequem os investimentos", reforçou o superintendente de serviços privados da Anatel, Bruno Ramos.

A primeira avaliação trimestral será feita em novembro. Até lá, a Anatel espera que o serviços de atendimento ao cliente apresentem uma melhora significativa. Para a melhoria de rede, a agência espera resultados em prazo de quatro a seis meses. "Temos de ter a consciência que o serviço não vai melhorar amanhã", ponderou Rezende.

No dia 18 de julho, a Anatel decidiu suspender a venda de novas linhas telefônicas de três das maiores empresas de telefonia celular. A agência havia proibido a TIM de vender em 19 Estados, a Oi em cinco Estados e a Claro em três. A medida também impedia a chamada portabilidade para as operadoras punidas. Se a determinação fosse desrespeitada, as operadoras pagariam multa de R$ 200 mil por dia.

A determinação da Anatel também valeu para os modens que permitem acesso à internet. As empresas foram recebidas pela agência nas últimas semanas para apresentarem planos de investimentos para o setor, que contemplasse a melhoria na oferta dos serviços. A Vivo, única da grande operadoras nacionais a não receber sanção, também teve de levar uma proposta para melhoria dos seus serviços.