Clientes do Itaú reclamam de cobrança em dobro nas compras em débito
31 dez
2013
- 22h15
(atualizado às 22h16)
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Clientes reclamam nesta terça-feira de que o banco Itaú fez cobranças em dobro em gastos do cartão de débito. No site Reclame Aqui, onde consumidores relatam problemas com produtos, várias pessoal contaram sobre o problema.
"Meu saldo está negativo por conta da duplicidade!", diz um dos clientes no site. O Terra entrou em contato com o banco pelo SAC e um atendente reconheceu o problema. Segundo o Itaú, uma "instabilidade no sistema" causou a duplicação dos débitos nos últimos dias. O problema, afirma a empresa, será resolvido na próxima madrugada.
O Itaú não soube precisar quantas pessoas foram cobradas erroneamente, mas disse que "a demanda é alta".
Fonte: Terra
