“Aprendi com a Disney”, diz Maruxo sobre encantamento de clientes
28 ago
2023
- 17h03
(atualizado em 5/9/2023 às 10h53)
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No quarto episódio de EstrategicaMente, o jornalista Leandro Chaves e a neuro estrategista de marcas e negócios Perla Amabile recebem Rodrigo Maruxo, CEO do Instituto A Magia da Excelência. O executivo fala sobre estratégias de encantamento de clientes inspiradas na Disney e sobre a importância do autoconhecimento da cultura de um negócio e do relacionamento e comunicação com o consumidor para alcançar a inovação. Além disso, ele fala sobre sua transição de carreira e explica como os marketplaces podem impulsionar o crescimento de negócios e fornecer eficientes ferramentas de análise e gestão aos empreendedores.
Fonte: Perla Amabile
Estrategista de negócios, pesquisadora, especialista em neurociência, consumo e tomada de decisão, Perla Amabile atua como diretora de Estratégia & Insights há mais de 20 anos. Hoje é professora de MBAs e pós-graduações em escolas de negócios. Entusiasta de insights humanos para inovação de negócios e estratégias de branding, ajuda marcas a aumentarem seu valor na mente e no coração das pessoas.
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