Como aumentar o nível da conta gov.br? Veja passo a passo

Entenda a importância de ter o nível máximo de segurança da conta e saiba quais são as limitações para quem não é nível ouro

15 out 2024 - 17h07

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Criada em 2016, a plataforma gov.br tem como objetivo a digitalização dos serviços públicos. A plataforma introduziu a conta gov.br, um sistema de autenticação digital que unifica o acesso do cidadão aos serviços públicos digitais, garantindo segurança e facilitando a identificação e autenticação.

Conta gov.br pode ser de nível bronze, prata ou ouro.
Foto: Marcello Casal Jr./Agência Brasil / Estadão

Elaborada por iniciativa do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos em colaboração com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), a conta pode ser acessada por diversos dispositivos, como computadores, notebooks e smartphones. O mais recomendável é usar o aplicativo, já que as demais apresentam restrições de acesso.

A conta facilita o acesso a diversos serviços, como os do SUS, consulta da CNH, Carteira de Trabalho Digital, Previdência e inscrição no Enem, entre vários outros. Entretanto, cada um dos níveis dá acesso a determinados serviços, já que alguns deles só liberam o acesse se o nível for prata ou ouro. Além disso, o nível máximo permite logar sem necessidade de senha, assinar arquivos digitalmente e acessar carteira de documentos digitais. Veja a seguir a definição de cada um dos níveis da conta gov.br.

Bronze

Usada para transações sem informações sigilosas;
Permite agendamentos, acesso a portais do governo, envio de documentos e requerimento de benefícios.

Prata

Utiliza certificado digital via ICP-Brasil;
Válida para todas as transações e documentos com o Poder Público.

Ouro

Para processos com informações sigilosas e registros nas juntas comerciais;
Inclui registro/transferência de propriedade de empresas, contratos e documentos em procedimentos administrativos.

Como elevar o nível da conta gov.br

De bronze para prata com conta de banco:

Acesse o aplicativo gov.br disponível nas lojas de aplicativos de celular;
Clique no botão entrar, no lado direito da tela;
Escolha a opção Login com o seu banco;
Ao todo, 12 bancos são credenciados pelo gov.br, são eles: Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Banco de Brasília, Caixa Econômica, Sicoob, Santander, Itaú, Agibank, Sicredi, Mercantil do Brasil e PicPay;
Coloque os dados que já utiliza para acessar o seu banco;
Você receberá uma notificação por SMS ou por meio do app do seu banco;
Ao acessar, será necessário autorizar o gov.br a acessar os dados;
Ao finalizar, o nível prata já estará disponível.

De bronze para prata com reconhecimento facial da CNH:

É preciso ter o reconhecimento facial registrado na CNH;
Baixe o aplicativo;
Faça o login com seu CPF e senha;
Clique em aumentar nível;
O sistema irá tirar uma foto;
A dica é escolher um ambiente bem iluminado e sem objetos ou pessoas ao fundo;
Não use chapéu e óculos de sol ou qualquer outra coisa que cubra parte do rosto;
Mantenha a cabeça dentro do círculo;
Após a imagem ser captada, ela será analisada e só depois o acesso será liberado no novo nível.

De bronze para prata com a nova carteira de identificação nacional, a CIN:

Acesse o aplicativo gov.br em seu dispositivo móvel e clique em aumentar nível;
Leia o QR code impresso na CIN usando o aplicativo gov.br;
Realize o reconhecimento facial seguindo as dicas apresentadas.

De prata para ouro:

Acesse a conta gov.br;
Selecione aumentar nível da conta;
Realize o reconhecimento facial pelo aplicativo gov.br para conferência da sua foto nas bases da Justiça Eleitoral (TSE);
O sistema irá tirar uma foto;
A dica é escolher um ambiente bem iluminado e sem objetos ou pessoas ao fundo;
Não use chapéu e óculos de sol ou qualquer outra coisa que cubra parte do rosto;
Mantenha a cabeça dentro do círculo;
Outra forma é fazer a validação dos seus dados com Certificado Digital compatível com ICP-Brasil (Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira).

Como criar uma conta gov.br?

É possível criar uma conta gov.br tanto pelo site quanto pelo aplicativo, de forma gratuita e rápida. O processo envolve clicar em "Entrar com Gov.br", inserir o CPF e seguir as instruções.

É possível criar a senha sem aplicativo?

Sim. Embora seja possível criar a conta pelo site, o aplicativo oferece funcionalidades adicionais, como reconhecimento facial e a necessidade para realizar a Prova de Vida.