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Desenrola Brasil: veja como checar se precisa limpar o nome no Serasa e o que fazer para resolver

Programa de de renegociação de dívidas do governo federal começou na última segunda-feira

20 jul 2023 - 10h53
(atualizado em 21/7/2023 às 06h32)
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O Desenrola Brasil, programa de renegociação de dívidas do governo federal, começou na última segunda-feira, 17. A iniciativa é voltada para pessoas com CPF negativado, isto é, que possuem dívida inscrita nos cadastros de inadimplentes, como a Serasa e o SPC Brasil.

Saiba como renegociar dívidas pelo Serasa
Saiba como renegociar dívidas pelo Serasa
Foto: Mônica Zarattini/Estadão / Estadão

Podem participar aqueles que tenham dívidas com bancos até 31 de dezembro de 2022. Para verificar a situação do seu CPF junto ao Serasa, é possível:

  • Acessar o site da Serasa, disponível neste link
  • Baixar o aplicativo da Serasa

No aplicativo ou no site, o interessado deve logar na sua conta, inserindo CPF e senha. Caso ainda não tenha uma conta, é necessário criar uma. Após o login, a plataforma já irá mostrar a situação do seu cadastro.

É possível verificar se há restrições no nome, protestos em cartório, ações judiciais ou problemas na situação cadastral, além do score de crédito. A consulta é grátis.

Como resolver a situação?

Por meio do Desenrola Brasil, é possível renegociar as dívidas que tenham sido inscritas nos birôs de crédito até o dia 31 de dezembro de 2022, e cujo devedor tenha renda de até R$ 20 mil. Essas são as operações da Faixa 2 do programa.

As negociações podem ser feitas diretamente com as instituições financeiras participantes ou nos canais indicados pelos agentes financeiros, como o Serasa Limpa Nome. Os bancos vão oferecer a possibilidade de renegociação diretamente em seus canais com os clientes, e as condições mudam de uma instituição para outra (veja mais abaixo).

Para resolver a situação junto ao Serasa, é possível negociar e conferir as ofertas disponíveis para o seu CPF por meio da plataforma do Serasa Limpa Nome.

Como participar

Banco do Brasil

O Banco do Brasil divulgou que vai ofertar condições como parcelamento em até 120 vezes, desconto de até 25% nas taxas e de até 96% na liquidação à vista (válida para público selecionado).

Para participar, o interessado pode:

  • Enviar #renegocie para o WhatsApp (61) 4004-0001
  • Acessar o aplicativo do banco ou internet banking
  • Ligar para 4004-0001 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 729 0001 (demais localidades)
  • Entrar em contato em toda a rede de agências

Caixa Econômica Federal

A Caixa informou oferecer as seguintes condições para pagamento: quitação à vista, com descontos de até 90% (sem cobrança de IOF); Parcelamento da dívida de 12 a 96 meses, com taxas personalizadas e primeira parcela para 30 dias (nesse caso, a negociação prevê entrada de 10% do valor da dívida, acrescida de IOF).

Para participar, o interessado pode:

  • Enviar mensagem pelo WhatsApp (08001040104)
  • Acessar os aplicativos Cartões CAIXA, Habitação CAIXA e CAIXA Tem (opção Desenrola Brasil)
  • Ligar para 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0 104 (demais cidades), de segunda a sexta, no horário entre 8h e 20h.

Todas as agências do banco vão abrir uma hora mais cedo nesta sexta-feira, 21, no 'Dia do Desenrola'.

Além do Desenrola Brasil, a Caixa também promove sua campanha própria Tudo Em Dia, com renegociação de dívidas para os clientes do banco com até 90% de desconto.

Bradesco

Para participar, o interessado pode:

  • Acessar por outros canais digitais (Mobile, IB, Fone Fácil e ATM)
  • Solicitar diretamente na rede de agências do banco

O banco informou que as condições irão variar de acordo com o perfil da dívida.

Itaú

O banco irá oferecer descontos e condições especiais para a renegociação, com redução de taxas de juros de até 60% para dívidas em atraso.

Para participar, o interessado pode:

  • Entrar em contato pelo Whatsapp (11) 4004-1144

Santander

O banco informa que trará ofertas com e sem entrada, taxas flexíveis e descontos de até 90% e parcelamento em até 120 vezes.

O interessado pode:

  • Ligar para 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 702 3535 (demais localidades) de segunda a sexta das 08h às 21h e sábado das 09h às 16h

Santander Financiamentos

  • Ligar para telefone 4004-9090 (capitais e regiões metropolitanas), ou 0800 722 9090 (demais localidades) de segunda a sexta das 08h às 21h, e sábado das 09h às 16h
  • Enviar mensagem WhatsApp: 4004-9090

Picpay

O PicPay informou que vai participar do Desenrola com taxas a partir de 1,5% e parcelamento de até 60 meses.

É possível participar pelo aplicativo da instituição ou acessando o link: https://nc.original.com.br/

Pagbank

O interessado pode:

  • Entrar em contato com a Central de Atendimento do banco (0800-721-4002 para cartão e empréstimos e 0800-728-2174 para consignado)

O banco também informou que participa do Limpa Nome Serasa.

Inter

O interessado pode:

  • Acessar o aplicativo da instituição
  • Entrar em contato pela Central de Atendimento, 3003-4070

Banco Pan

O Banco Pan confirmou a sua participação, mas não deu detalhes sobre as condições.

O interessado deve acessar o site https://renegocie.bancopan.com.br/.

Mercantil

Procurado, o Banco Mercantil informa que está aguardando a regulamentação e a tramitação das normas para avaliar a adesão ao programa.

Nubank

O banco confirmou que vai retirar da lista de negativados o nome de pessoas com dívidas de até R$ 100. "O Nubank informará, oportunamente, as condições e critérios para renegociações no âmbito do programa, assim como os canais de atendimento que serão disponibilizados", informou em comunicado.

Estadão
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