Veja 33 empresas com nível máximo no índice de soluções

Aparecem na lista dos 100% empresas como bancos, supermercados, lojas de departamentos e seguro

12 fev 2015 - 09h00

(atualizado às 15h50)

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Nos últimos 30 dias, 33 empresas cadastradas no site consumidor.gov.br, operado pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senac), órgão vinculado ao Ministério da Justiça, conseguiram atingir ao nível máximo no índice de solução de problemas com clientes. Aparecem na lista dos 100% empresas como bancos, supermercados, lojas de departamentos e seguro.

O levantamento, feito entre 6 de janeiro e 6 de fevereiro, destaca ainda os índices de satisfação com os clientes assim como as empresas mais rápidas em responder os questionamentos.

Somente estão na plataforma empresas que aderiram ao serviço de forma espontânea. Ou seja, a participação não necessariamente garante a solução dos problemas dos consumidores, mas representa um indicativo de seriedade das empresas. Conforme consta no próprio consumidor.gov.br, cabe ao cliente avaliar o atendimento recebido de acordo com a resposta registrada pela empresa. Além disso, deve também indicar o grau de satisfação com o atendimento prestado pela empresa.