Veja cuidados básicos para comprar importados na internet
Checar dados da empresa pode evitar problemas futuros
Você sabia que, ao adquirir um produto importado em uma loja online estrangeira, o código nacional de defesa do consumidor não protege sua compra? “Não se aplica ao produto porque na verdade você está fazendo o papel do importador: quando você compra em sites lá fora, você segue as regras de fora. Por isso, é preciso muito cuidado. Se houver qualquer problema, você terá que resolver com o fornecedor, ou conhecer as regras do país de origem do produto”, explica Maria Inês Dolci, coordenadora institucional da Proteste, maior entidade de defesa do consumidor da América Latina.
Quando o site é brasileiro, não há tanto problema porque o código pode ser aplicado em caso de complicações com o fornecedor do produto ou serviço. Mesmo assim, a orientação da Proteste é que os usuários verifiquem antes da compra todos os dados informativos da empresa, como endereço físico e telefone para contato. O hábito é importante para evitar incômodos futuros, como fraudes.
Preços muito abaixo do mercado também são sinal de alerta: itens muito baratos podem significar mercadorias piratas ou de origem desconhecida. E uma terceira maneira de checar a boa índole de um site é acessar canais de avaliação em sites de defesa do consumidor.
“Quando você começa a olhar nos sites de defesa do consumidor e vê muita reclamação, alguma coisa anda mal e precisa ser rapidamente revista. Se há reclamações recorrentes e grande quantidade delas por falta de entrega, tome cuidado, pode ser um sinal de estelionato. Nossa dica é sempre: na dúvida, não compre”, alerta Maria Inês.
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