Futuro por assinatura: qualquer coisa pode ser 'as-a-service'
Entenda a escalada dos modelos “as-a-service” em setores mais tradicionais
Inegavelmente, plataformas de streaming, ferramentas de automação de marketing, gestão de tarefas, automóveis e uma infinidade de outros serviços têm transformado a maneira como você e sua empresa consomem esses recursos e tecnologias.
É possível que, em meio a essa revolução tecnológica, mal tenhamos percebido o quão positivo esse impacto tem sido nas nossas vidas.
Há relativamente pouco tempo comprar um software era sinônimo de comprar um CD, realizar um moroso processo de instalação e etc. Não é incrível que sequer lembramos do quão ruim era essa experiência? Pois bem, agradeça a Salesforce por isso.
No início dos anos 2000, a gigante do CRM introduziu o conceito de Software-as-a-Service (SaaS) e trouxe uma nova abordagem ao mercado de tecnologia.
Acostumadas aos custos e preocupações atrelados à aquisição e manutenção de sistemas, com a Salesforce as empresas ganharam liberdade e agilidade na utilização de softwares.
Flexibilidade, conveniência e segurança
Afinal, por que contratar licenças que se desatualizam rápido se você pode ter acesso contínuo com atualizações regulares através de uma assinatura simples?
O SaaS motivou uma mudança de paradigma impulsionada pela busca por mais flexibilidade, conveniência e segurança. Desde então, testemunhamos o surgimento de uma ampla gama de softwares como serviço. Esse mercado alcançou o valor de US$ 195 bilhões em 2023. Cerca de 500% de valorização em relação aos últimos 7 anos.
Estamos na era do "Everything-as-a-Service"
Atualmente, a tendência do “as-a-service” vai muito além dos softwares. Ela prioriza uma economia baseada em serviços e estimula as empresas a reinventarem seus produtos para atender demandas em constante movimento.
A escolha está nas mãos dos consumidores, e a flexibilidade dos modelos por assinatura cria um ambiente favorável para oferecer produtos sob demanda.
O conceito de Everything-as-a-Service (XaaS) não é novo, mas ganhou destaque nos últimos anos. Com as vantagens e oportunidades trazidas por ele, cada vez mais empresas devem migrar ou criar soluções dentro desse modelo de negócio.
Google, Amazon, Microsoft, Apple e outras big techs já oferecem todos os seus produtos de infraestrutura, software e plataforma como um serviço.
Em paralelo, marcas tradicionais como a Rolls-Royce também entraram no jogo. A famosa fabricante de carros de luxo, hoje oferece serviços de manutenção preventiva para motores de avião com base no "as-a-service", por exemplo.
Ela conta com soluções de IoT (Internet das coisas) para coletar dados sobre o desempenho dos motores e, assim, realiza a manutenção preventiva nos momentos certos, evitando ao máximo as interrupções de viagens.
Estamos na era das assinaturas
Seja nos negócios totalmente baseados em tecnologia ou não, o fato é que estamos presenciando a era das assinaturas. Não à toa, o mercado de Everything-as-a-Service deve crescer 25% nos próximos três anos.
Os modelos de assinatura nos setores menos automatizáveis
As soluções "as-a-service" têm chegado cada vez mais forte em segmentos tradicionalmente considerados menos escaláveis, de assinatura de carros à entrega de refeições.
Um bom exemplo é o Creative-as-a-Service (CaaS). O modelo de assinatura está transformando a indústria criativa, que historicamente sempre dependeu de agências e freelancers para atender suas necessidades em design e comunicação.
O Creative-as-a-Service, ou design por assinatura, atua como uma extensão dos times internos das empresas.
Se a criatividade exige um tato mais humano, o CaaS usa tecnologia para conectar sua equipe a profissionais externos, gerando muito mais velocidade na produção de materiais criativos.
O Creative-as-a-Service é mais um marco importante na evolução dos modelos "as-a-service" e prova que a produção de materiais criativos, assim como outras assinaturas pouco óbvias, pode sim escalar através de tecnologia.
(*) Vitor Filipe é cofundador e CEO da Faster, startup que trabalha a forma como empresas contratam serviços de design.
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