Seguros de vida usados
“em vida”

O diretor de relações corporativas e institucionais
da Caixa Seguros, João Carlos Garcia, lembra que
os seguros de vida atualmente não são acionados
apenas em caso de morte e invalidez, mas também
para proteger o cliente e sua família ainda em vida.

Entre as diversas coberturas adicionais estão
assistência a viagem (que inclui auxílio para
localização de bagagens e atendimento médico em
qualquer lugar do mundo) e assistência residencial
(com disponibilização de funcionários para realizar
trabalhos como revisão elétrica e hidráulica). São
comuns, ainda, a participação em sorteios e
assistência em caso de funerais de cônjuge e filhos
dos beneficiários.

Exclusividades para
mulheres

Uma nova modalidade dos seguros de vida
oferecida no Brasil é a exclusiva para mulheres.
Além de funcionar como um plano normal, garante
indenização e cobertura caso a segurada seja
diagnosticada com câncer tipicamente feminino
(mama, útero ou ovários). O câncer de mama, para
se ter uma ideia, é o mais frequente entre as mulheres.

Os benefícios para as clientes brasileiras podem
incluir descontos de até 60% em farmácias e redes
de estabelecimentos credenciados (como spas,
academias e clínicas de estética), serviços
residenciais (como eletricistas e encanadores) e
atendimentos gratuitos com nutricionistas. Em caso
de diagnóstico de câncer, as seguradoras oferecem
isenção do pagamento do seguro por dois anos e
apoios como reforço escolar para um beneficiário
listado no contrato, auxílio babá ou creche e um
segundo diagnóstico médico gratuito.

Seguro para o carro,
serviços para a família

Um seguro de automóvel pode ajudar o cliente e sua
família não só em casos de furtos, roubos e
acidentes. A assistência 24 horas – com envio de
guincho ou mecânico até o local onde está o carro – é
gratuita em quase todos os contratos.

Porém, para atrair clientes, as empresas costumam
disponibilizar mais alternativas, que vão desde o
oferecimento de carro reserva, táxis para situações de
emergência, descontos em estacionamentos e
oficinas mecânicas, até a prestação de serviços
domésticos, como chaveiros, encanadores e reparos
em aparelhos de ar-condicionado. Há também a
assistência ao cliente estendida aos países do
Mercosul.

Seguro para GPS, rádios
e DVDs

Os clientes dos seguros de carro podem negociar
também a cobertura de acessórios que costumam
ficar no automóvel, como navegadores GPS,
aparelhos audiovisuais e até mesmo faróis e
lanternas. Caso a seguradora aceite fazer esse tipo
de contrato, o cliente apresenta o valor de mercado
dos produtos, que servirá de base para a indenização.
Algumas empresas podem fazer vistoria para
estabelecer o preço dos itens.

Segundo Rogério Soucasaux, diretor técnico de
sinistros do Sindicato dos Corretores de Seguros do
Rio de Janeiro (Sincor-RJ), em caso de furto, roubo
ou dano, a seguradora pode pagar o valor do aparelho
segurado ou dar um novo. É um contrato útil para o
motorista que investiu em complementos caros para o
automóvel, pois os seguros têm como base um
modelo médio de carro.

Do motorista amigo ao
pet shop

Entre os serviços mais curiosos oferecidos pelas
seguradoras de veículos estão iniciativas como o
“motorista amigo”, que envia um condutor para guiar o
carro caso o cliente não possa dirigir, em razão de
problema físico ou por ter consumido bebidas
alcoólicas.

Há também auxílio para animais de estimação, que
abrange atendimentos veterinários para cães e gatos
além de descontos em pet shops credenciados.

Algumas seguradoras já incluem nas apólices
serviços de assistência a bicicletas e técnico de
informática para resolver problemas no computador
do segurado.

Só podia ser mulher...

Apesar do preconceito ainda persistente contra
mulheres ao volante, números do Detran indicam que
o risco de acidentes de trânsito é até 15% menor com
motoristas do sexo feminino. Na opinião de muitos
especialistas, elas costumam ser mais prudentes
porque socialmente sofrem menos pressão para
parecerem ousadas ou corajosas e porque, em alguns
casos, aprendem a dirigir para atender necessidades
da família, como fazer compras e levar os filhos à
escola.

Não por acaso, as seguradoras de carros concedem
descontos de até 30% em contratos para mulheres,
e ainda oferecem vantagens como serviços gratuitos e
isenção de franquia.

Entre as vantagens para o público feminino estão
isenção do pagamento da franquia no primeiro
acidente, trocas de pneus ilimitadas e
acompanhamento em caso de roubo ou furto (a
seguradora providencia um profissional para ir com a
cliente até uma delegacia para registro da ocorrência).
Há também seguradoras que disponibilizam serviços
de leva e traz na primeira revisão ou manutenção, e
descontos na compra de cadeiras infantis para
veículos.

Plano de saúde com
cirurgia plástica

A lista de procedimentos obrigatórios em planos de
saúde é atualizada regularmente pela Agência
Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Apesar de
ampla, pode ser incrementada com coberturas
oferecidas pelas operadoras, aponta Sandro Leal, da
Escola Superior Nacional de Seguros.

É possível, por exemplo, acrescentar tratamentos
estéticos, como próteses de silicone e cirurgias
plásticas. Mas o aumento no rol de serviços levará,
claro, a um aumento do valor pago pelo cliente.

Também é possível incluir, após negociação com a
operadora, o tratamento imediato de doenças graves
pré-existentes e a extensão dos limites territoriais
da cobertura. Se o plano cobre apenas atendimentos no
município de residência, pode-se estender a cobertura
para todo o estado, para um grupo de estados ou para
o país inteiro. Quanto maior a abrangência territorial,
maior será o valor da mensalidade.

Proteja a casa e
economize com serviços

O seguro residencial, além de cobrir os gastos
decorrentes de danos na residência em situações
emergenciais ou de acidentes como tempestades e
incêndios, pode ajudar a família a economizar com
serviços de reparo na casa.

Entre as opções mais comuns incluídas nos planos
estão consertos gerais, como eletricista, hidráulico,
chaveiro, vidraceiro, pedreiro e pintor. Pode ser uma
vantagem importante, uma vez que bons profissionais
têm cobrado preços cada vez mais altos. “Muitas
vezes, a economia gerada a partir dessas
assistências supera o valor anual da apólice”, destaca
o diretor de relações corporativas e institucionais da
Caixa Seguros, João Carlos Garcia, salientando que
os seguros residenciais podem ser contratados
também por inquilinos.

Os serviços adicionais não dependem da ocorrência
de sinistros, mas em geral não podem ser usados à
vontade. “O consumidor pode utilizá-los mesmo
quando está tudo bem. No entanto, as apólices
costumam prever limites anuais de utilização,
conforme o tipo de assistência”, diz Garcia.

Seguro Aluguel:
conveniências 24h

Ao contratar um seguro aluguel, também chamado de
seguro fiança locatícia, o inquilino de uma casa ou
escritório não está apenas facilitando o fechamento
do contrato – esta é a modalidade preferida por
imobiliárias e proprietários, pois garante ao locador o
pagamento das mensalidades atrasadas em caso de
inadimplência. Está também contratando um produto
que pode incluir coberturas que facilitam sua vida. É o
caso de pintura interna e externa e reparos de danos
físicos causados ao imóvel, serviço frequentemente
exigido pelas imobiliárias quando o inquilino deixa o
imóvel.

Algumas seguradoras oferecem ainda serviços 24
horas, como atendimento de chaveiro, instalação de
chave tetra e troca de segredo das fechaduras,
reparos hidráulicos e elétricos, substituição de telhas,
desentupimento e limpeza de caixa d’água.

É importante analisar bem as condições de uso
desses serviços adicionais. As pinturas externas, por
exemplo, não são aceitas em prédios ou conjuntos comerciais.

Seguro “faz tudo”

Os serviços apresentados anteriormente podem ser
contratados em pacotes específicos. Algumas
seguradoras oferecem produtos que usam como base
a apólice de um seguro de vida, com indenizações em
caso de morte acidental do segurado, mas que se
destacam por outras facilidades escolhidas pelo
cliente. Os adicionais são utilizados por todos os
beneficiários listados no contrato – ou seja: serviços
gratuitos para toda a família.

Nesses casos, há serviços oferecidos em outros tipos
de seguros, como hidráulicos, pedreiros, eletricistas e
auxílio funeral. Mas também assistência técnica para
problemas ou dúvidas com computadores, que
incluem até mesmo o empréstimo temporário de
equipamentos para o período em que o computador
do cliente estiver no conserto.

Alguns pacotes abrangem serviços específicos para
crianças em idade escolar, que incluem, em caso de
acidentes na família, transporte até a escola e
reposição de aulas.

Na hora de contratar o seguro, o cliente escolhe quais
serviços quer incluir, e a seguradora calcula o preço
final.