Como conquistar clientes e vender mais com publicidade online?
Junção de marketing e publicidade online é chave de sucesso para quem quer personalizar a experiência do cliente
A publicidade online se tornou uma ferramenta essencial para empresas que buscam conquistar clientes e impulsionar suas vendas. Com o constante avanço das plataformas digitais, as oportunidades de personalização e alcance são cada vez maiores, especialmente com o surgimento de modelos de linguagem de grande escala (LLMs), como o ChatGPT.
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Para alcançar o sucesso nesse cenário competitivo, o professor de marketing e negócios da FSG, Diogo D. Zatta, sugere.algumas estratégias fundamentais:
Conheça seu público-alvo
“É crucial entender quem são seus clientes em potencial, seus dados demográficos, comportamentos e interesses. Utilize ferramentas de análise de dados e IA para construir um perfil detalhado do público, permitindo uma segmentação mais precisa e campanhas mais relevantes”, afirma o professor.
Escolha a plataforma certa
“Cada plataforma tem características e públicos específicos. Instagram, Facebook, Google Ads e LinkedIn são algumas opções, cada uma com suas vantagens para diferentes setores e perfis de público. Adapte o tom e a linguagem do conteúdo para cada plataforma, garantindo a adequação ao público”, explica.
Crie conteúdo relevante e engajador
“Capture a atenção do público com conteúdo de qualidade que conte uma história e conduza o cliente em sua jornada de interação com a marca. Invista em materiais ricos e que entreguem valor ao público”, diz.
Segmente suas campanhas
“A segmentação garante um maior retorno sobre o investimento, permitindo alcançar o público certo com a mensagem certa. Utilize LLMs para segmentar de forma mais profunda e adaptar campanhas para grupos específicos. Encontre o equilíbrio entre segmentação e alcance para garantir o crescimento do seu negócio.”
Teste, aprenda e otimize
“Utilize testes A/B e ferramentas de análise como o Google Analytics para monitorar o desempenho das campanhas e realizar ajustes em tempo real. Adapte-se rapidamente às mudanças nas expectativas do público”, detalha.
Utilize o remarketing com cuidado
“O remarketing oferece uma segunda chance de converter clientes que já demonstraram interesse, mas é preciso ter cuidado para não ser invasivo. Adapte as ofertas aos produtos que o cliente já adquiriu, oferecendo itens complementares.”
Monitore e acompanhe seus resultados
“Utilize ferramentas como o Google Analytics e métricas internas das redes sociais para acompanhar o desempenho das campanhas e orientar decisões futuras. Utilize IA e LLMs para interpretar dados e prever tendências”, diz.
Segundo o professor, a chave para o sucesso na publicidade online reside na personalização, no foco nas necessidades do cliente e no uso inteligente da tecnologia. As LLMs, ele explica, são ferramentas poderosas para otimizar campanhas e transformar dados em ações concretas.
“No entanto, é crucial lembrar que a tecnologia deve ser utilizada de forma ética e responsável, promovendo uma abordagem empática e inclusiva.”
Além disso, ele sugere que o empresário entenda como seu negócio pode contribuir para um mundo melhor e comunique isso em suas campanhas, alinhando-se aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU (ODS).
“Lembre-se de que a publicidade online é um processo contínuo de aprendizado, inovação e adaptação. Esteja sempre atento às novas tendências e ferramentas para alcançar o sucesso em suas campanhas e impulsionar o crescimento do seu negócio”, afirma.
Tecnologia e humanização de mãos dadas
Professora de publicidade e propaganda da Universidade Cruzeiro do Sul, Roseni Guimarães explica que, atualmente, vivemos na era do marketing 5.0, em que usa-se tecnologias de inteligência artificial para personificar a experiência do cliente. E isso, quando unido à publicidade online, cria um cenário onde a tecnologia e a humanização andam de mãos dadas.
“Neste cenário, as empresas podem utilizar dados coletados de diversas fontes para entender melhor o comportamento do consumidor e, assim, criar campanhas publicitárias que atendam suas necessidades e desejos”, afirma.
Assim como Diogo, ela diz que a IA pode ajudar a prever tendências e personalizar anúncios, enquanto o Big Data permite uma análise profunda do impacto dessas campanhas.
“A era do Marketing 5.0 nos desafia a repensar a forma como utilizamos a tecnologia no marketing. Ao combinar as ferramentas avançadas da publicidade online com uma abordagem centrada no ser humano, as empresas podem não apenas conquistar novos clientes, mas também construir relacionamentos duradouros e significativos. A chave para o sucesso está em encontrar o equilíbrio perfeito entre a automação e a personalização, criando experiências que realmente importam para os consumidores”, detalha.
