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Vendas automatizadas via Whatsapp: como faturar mais

Seguindo esses passos, você estará bem encaminhado para automatizar a venda de seus produtos pelo Whatsapp

21 jun 2024 - 06h45
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Vendas automatizadas via Whatsapp: como faturar mais:

Para começar a vender seus produtos de forma automatizada no Whatsapp, você pode seguir os passos abaixo. Eles incluem a configuração de uma conta de negócios no Whatsapp, a utilização de um chatbot, a criação de uma plataforma de pagamento e a promoção do seu canal de vendas. 

1. Criar uma Conta no Whatsapp Business

Baixar o Whatsapp Business: Disponível na App Store e no Google Play.

Configurar o Perfil da Empresa: Inclua informações importantes como nome da empresa, endereço, descrição, horário de funcionamento, e-mail e site.

2. Configurar o Catálogo de Produtos

No Whatsapp Business, vá para "Configurações" > "Configurações da Empresa" > "Catálogo". Adicione produtos com fotos, descrições, preços e links para compra, se aplicável.

3. Integrar um Chatbot

Escolha uma Plataforma de Chatbot. Algumas opções populares incluem Chatfuel, ManyChat, Landbot, Take Blip e Zenvia.

Programe o chatbot para responder automaticamente às perguntas frequentes, processar pedidos, fornecer informações sobre produtos e direcionar os clientes para o pagamento.

4. Implementar um Sistema de Pagamento

Escolha uma Plataforma de Pagamento: Mercado Pago, PagSeguro, PayPal ou integrar com seu banco. Configure o chatbot para gerar links de pagamento ou usar QR codes para facilitar as transações.

5. Automatizar o Processo de Vendas

Fluxo de Vendas Automatizado: Projete um fluxo onde o cliente pode navegar pelo catálogo, escolher produtos, fazer perguntas ao chatbot e receber um link para pagamento.

Confirmação de Pedido e Notificações: O chatbot pode enviar confirmações de pedidos, atualizações de status e informações de entrega automaticamente.

6. Promover Seu Canal de Vendas no Whatsapp

Marketing Digital: Utilize redes sociais, e-mail marketing e outros canais digitais para promover seu Whatsapp Business.

Anúncios no Whatsapp: Use a ferramenta de anúncios do Facebook/Instagram para direcionar clientes para o seu Whatsapp.

QR Codes: Coloque QR codes em seu site, redes sociais e materiais impressos que direcionem para o seu Whatsapp.

7. Monitorar e Ajustar

Utilize ferramentas analíticas do Whatsapp Business para monitorar o desempenho de vendas. Recolha feedbacks dos clientes para melhorar o fluxo de vendas e a experiência de compra.

Recursos Adicionais

API do Whatsapp Business: Para empresas maiores, a API do Whatsapp Business oferece mais funcionalidades e automação avançada.

Integração com CRM: Conecte o Whatsapp Business a um sistema de CRM para gerenciar melhor os leads e clientes.

Assista ao vídeo com Rafael Gouvea, fundador e CEO da Neppo, empresa brasileira de tecnologia especializada no atendimento e na comunicação digital.

(*) HOMEWORK inspira transformação no mundo do trabalho, nos negócios, na sociedade. É criação da Compasso, agência de conteúdo e conexão.

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