6 boas práticas para seu e-commerce maximizar vendas na Black Friday

Com a Black Friday se aproximando, a importância dos afiliados no funil de vendas nunca foi tão relevante. Esta estratégia se destaca como uma poderosa ferramenta para impulsionar as vendas, maximizando a conversão e a fidelização de clientes. Neste ano, a data, que acontecerá em 29 de novembro, promete movimentar R$ 9,3 bilhões no Brasil, segundo levantamento da Confi.Neotrust, com crescimento de 9,1% no faturamento do varejo, em relação a 2023. 

A data que está em sua 14ª edição no Brasil é vista como uma oportunidade estratégica para aumentar as vendas, já que muitos consumidores a aguardam para aproveitar os descontos e até mesmo fazer as compras de Natal. “Com as ferramentas adequadas e uma estratégia bem definida, as marcas podem não apenas maximizar suas vendas, mas também consolidar sua presença no mercado. Ao integrar tecnologias inovadoras e insights de dados, elas são capazes de entender melhor o comportamento dos consumidores, personalizando suas abordagens e oferecendo experiências mais relevantes”, acredita Mayara Costa, Gerente de Client Services da Rakuten Advertising, rede global líder de marketing de performance. 

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A seguir, a especialista fala sobre quais são as melhores práticas para garantir o aumento de vendas ao e-commerce nesta edição. 

Mapeando a Jornada do Consumidor

O funil de vendas é uma ferramenta crucial para compreender a jornada do consumidor, abrangendo todas as etapas, desde a consideração inicial até a conversão final. Durante a Black Friday, os afiliados desempenham um papel vital em diferentes fases desse processo. 

“Eles empregam estratégias diversificadas, como conteúdo em blogs, postagens impactantes nas redes sociais e colaborações com influenciadores, para gerar consciência e engajamento. Na fase de conhecimento, os afiliados criam materiais informativos e atrativos que capturam a atenção do público, destacando promoções e produtos relevantes. Isso não apenas ajuda a apresentar as marcas a novos consumidores, mas também estabelece uma conexão emocional, essencial para a consideração. Já na etapa de conversão, é recomendável implementar táticas específicas, como cupons de desconto e ofertas exclusivas, que incentivam a ação imediata”, acredita Mayara.

Parceria com Influenciadores

A seleção cuidadosa de influenciadores é capaz de trazer bons retornos para as marcas. Para isso, é essencial que os parceiros escolhidos estejam alinhados não apenas com a marca, mas também com o público-alvo que se pretende atingir. Esta compatibilidade é crucial, pois influenciadores que compartilham valores e interesses semelhantes à marca têm maior probabilidade de engajar seus seguidores de forma genuína, resultando em campanhas mais eficazes. O contrário também é verdadeiro, podendo prejudicar o resultado esperado. 

“Uma boa forma de gerar bons conteúdos é oferecer ao criador de conteúdo experiências que sejam únicas, o que aumenta as chances de uma conexão autêntica que além de aumentar a credibilidade da marca, também gera um sentimento de pertencimento e lealdade entre os consumidores”, garante a gerente.

Uso de Cashback e Cupons de Desconto

O cashback se destaca como um recurso fundamental para a fidelização e recompra. Oferecer incentivos adicionais pode diferenciar uma marca em um mercado competitivo, atraindo consumidores que buscam valor. Já os cupons de desconto, especialmente durante a Black Friday, não apenas incentivam as compras, mas também ajudam a construir um relacionamento duradouro com os clientes. 

“O uso estratégico dessas táticas geram um impacto significativo nos resultados das campanhas no curto, médio e longo prazo, ampliando o tempo em que o consumidor interage com a marca”, explica.

Invista em promoções que realmente convertem

A Black Friday oferece oportunidades valiosas para que as marcas implementem estratégias com uma seleção de produtos e promoções mais agressivas, elevando significativamente as chances de conversão. 

“Uma abordagem eficaz para maximizar as promoções é criar campanhas de marketing de afiliados e performance que enfatizem a exclusividade. Ofertas limitadas no tempo, como ‘promoções de 24 horas’ ou ‘estoque limitado’, podem gerar um senso de urgência que motiva os consumidores a agir rapidamente. Isso não apenas impulsiona as vendas, mas também instiga um maior engajamento nas plataformas digitais”, garante Mayara.

Esteja atento ao engajamento de fóruns 

O engajamento comunitário e a criação de fóruns de ofertas proporcionam um ambiente propício para o crescimento. “O monitoramento contínuo destes espaços permite às marcas realizar ajustes rápidos nas campanhas, garantindo que as oportunidades sejam aproveitadas de forma eficaz. A análise de dados, a partir deste acompanhamento, por exemplo, é essencial para entender quais estratégias estão funcionando e onde é possível melhorar, a fim de agir enquanto a Black Friday acontece”, recomenda a gerente.

Invista no aumento do CPA

Investir no aumento do seu CPA (Custo por Aquisição) é uma ótima forma de maximizar os retornos em receita durante a Black Friday.  Uma das formas recomendadas para isto é realizar campanhas com afiliados de nicho, que desempenham um papel essencial na captação de um público mais qualificado, contribuindo para resultados mais assertivos. 

“Estes profissionais têm a capacidade de segmentar suas audiências, alcançando consumidores que estão genuinamente interessados nos produtos ou serviços oferecidos. Ao trabalhar com afiliados que entendem profundamente suas audiências, as marcas podem melhorar suas campanhas e alcançar vendas mais expressivas”, encerra Mayara.

(*) Homework inspira transformação no mundo do trabalho, nos negócios, na sociedade. É criação da Compasso, agência de conteúdo e conexão.