Black Friday antecipa contratação de temporários para turbinar e-commerce

O comércio brasileiro deve fechar o período de fim de ano com a contratação de 109,4 mil trabalhadores temporários, segundo as projeções da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). Mas, antes mesmo da chegada do Natal e do Ano Novo, outra data importante do calendário do varejo nacional que tem impulsionado as contratações desses funcionários provisórios é a Black Friday. Para garantir que as operações no período de promoções sejam concluídas com sucesso- no fim de novembro-, nomes como Mercado Livre, Via e Riachuelo correm para ampliar o quadro de funcionários.

Após se consolidar como uma das principais datas no calendário de consumo no País - impulsionada pelo crescimento do e-commerce nacional- gigantes do varejo online reforçam as contratações temporárias para dar conta das previsões de crescimento de vendas na edição deste ano. Cargos como estoquista, operador logístico, embalador, armazenista, almoxarife e motociclistas entregadores são algumas das funções com maior oferta de vagas dentro do setor.

A carreira campeã em contratação é a de estoquista, que teve aumento de 54% no período analisado, totalizando 22.537 novos contratados. Na segunda posição, está o trabalho de embalador, com um crescimento de 41% no período, alcançando a marca de 29.321 novas vagas com carteira assinada no País.

Desde o início da pandemia, no ranking de vagas do varejo, das 12 carreiras com maior crescimento no número de postos de trabalho, sete fazem parte da estrutura de atuação do e-commerce. "Nós estamos vendo uma mudança na demanda por trabalhadores dentro do comércio físico e virtual, que já reflete na demanda da Black Friday em 2022?, diz Bentes.

'Estamos contratando'

Diante da projeção de crescimento nas vendas para a Black Friday para superar o resultado de 2021, o Mercado Livre decidiu reforçar o seu número de trabalhadores temporários. Ao todo, a companhia deve contratar cerca de 2.400 temporários no País, com foco principal em postos de trabalho de apoio às operações logísticas.

Esses profissionais poderão ser efetivados dependendo do desempenho e oportunidades que surgirem ao final deste período, informou o marketplace. A pouco menos de um mês para o período de descontos, o gigante do e-commerce ainda tem oportunidade de trabalho em aberto. As vagas podem ser consultadas no site da companhia.

No caso da Via - dona das marcas Casas Bahia, Ponto e Extra.com - a companhia decidiu abrir 1 mil vagas em seus 30 centros de distribuição espalhados pelo País, para atender o aumento de vendas durante o calendário de Copa no Catar, Black Friday e Natal. Os trabalhadores temporários atuaram principalmente em cargos como conferente, motorista de empilhadeira, operador de CD e assistente de logística. "Nos preparamos muito para esse momento que, neste ano é atípico, pois temos reunidos três calendários de vendas importantes para o varejo entre o fim de novembro e dezembro", afirma Fernando Gasparini, diretor-executivo de Logística da Via.

Tradicionalmente, as vagas temporárias de fim de ano no Brasil costumam ser direcionadas principalmente para as empresas com atuação no varejo físico, para o atendimento direto aos clientes. Para as companhias que também atuam no mundo digital, a programação de contratações provisórias começa a pesar nos dois canais de venda, para impulsionar ambos os negócios.

No caso da Riachuelo, para o período de vai da Black Friday ao Natal, a companhia terá 61% dos postos voltados ao processo logístico e de atendimento digital. Ao todo, foram abertos 1,1 mil postos de trabalho, dos quais 126 vagas são para canais digitais, e outras 571 vagas para atuar nos centros de distribuições - que envolvem logística e toda separação de produtos.

Até empresas menores vem decidindo aumentar o período de contratação de temporários, para fortalecer o quadro de funcionários durante a Black Friday. Por causa do aumento nas vendas durante o período que antecede a data de promoções e o Natal, a Westwing, e-commerce de artigos para decoração, abriu 35 vagas para trabalhadores temporários. todas as funções são ligadas ao funcionamento do serviço de e-commerce, em especial no auxílio da logística para envio dos produtos do site.

Maiores chances de efetivação

Ricardo Taborda, o sócio da 7D - empresa especializada em soluções para logística- acredita que, apesar da redução no número de pedidos no varejo digital na comparação com o início da pandemia, a demanda por mão de obra qualificada para os e-commerces deve se manter aquecida no País.

A explicação é a necessidade de trabalhadores que executem funções manuais, como a separação de itens no processo de envio de encomendas. "Não é possível deixar as equipes prontas para essas datas, porque os pedidos costumam disparar na Black Friday, por isso a necessidade de contratação de temporários", avalia.

Diferentemente de outros setores da economia que tem aumentado o processo de autonomia da linha de produção com uso de tecnologias como o 5G, no caso do e-commerce nacional, junção de fatores como o alto custo de modernização e mão de obra acessível deve manter em alta as contratações ligadas à logística dos sites de venda. "No Brasil é muito mais barato contratar estoquistas, do que automatizar uma fábrica inteira", exemplifica.

Uma das expectativas de quem busca um trabalho temporário no fim de ano é deixar o contingente de desempregados e transformar a vaga provisória em uma oportunidade definitiva. Ainda para Bentes, da CNC, vagas ligadas ao e-commerce podem apresentar uma taxa de efetivação maior que a média do varejo geral. Conforme a projeção da Confederação, a taxa de efetivação das contratações temporárias de fim de ano deve ser de 11,3% em 2022. "Seguramente a taxa de efetivação desses funcionários será maior do que o varejo tradicional", afirma Bentes.