Black Friday: como reaver o dinheiro com o banco em caso de golpe

Se você foi vítima de um golpe de Pix durante a Black Friday, é fundamental agir rapidamente para tentar reaver o dinheiro perdido. O primeiro passo é entrar em contato com o seu banco ou instituição financeira o mais rápido possível. A partir de 2021, o Banco Central do Brasil implementou o Mecanismo Especial de Devolução (MED), uma ferramenta que pode ajudar na recuperação de valores em casos de fraudes e golpes relacionados ao sistema de pagamentos instantâneos.

Para utilizar o MED, você deve registrar um pedido de devolução na sua instituição financeira dentro de até 80 dias após a transação fraudulenta. Isso pode ser feito por meio do atendimento ao cliente, seja pelo telefone ou pelo chat do aplicativo. Ao relatar o ocorrido, forneça todos os detalhes da transação, incluindo a data, o valor e a chave Pix utilizada. O banco tem um prazo de 10 minutos para acionar o MED após receber sua solicitação. Em seguida, ele deve criar uma notificação de infração e solicitar documentos adicionais para analisar seu caso.

Homework