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Telexpo apresentará novidades em gerenciamento remoto

Sexta, 21 de março de 2003, 16h52
A Teclan lança durante a Telexpo 2003, evento de tecnologia que acontece de 24 a 28 de março, em São Paulo, a nova versão do Teclan Workforce Management, uma ferramenta que gerencia remotamente e em tempo real o dimensionamento e a alocação dos agentes nos centros de atendimento.

A solução funciona integrada com microcomputador interconectado com a rede corporativa, que permite a gerentes e administradores monitorar as atividades do call center remotamente.

Já a participação da RAD Data Communications no evento marcará o ingresso da empresa no mercado de soluções wireless, com o lançamento do AirMux-104™, um multiplexador TDM e Ethernet.

O AirMux-104 opera a freqüência entre 5,725 e 5,825 GHz, faixa que prescinde de licença em muitos países do Leste Europeu, Mediterrâneo, Extremo Oriente e Américas. Outra versão do AirMux, operando entre 5,4 e 5,725 GHz, será dirigida ao mercado da Europa Ocidental e será lançada em uma próxima fase.

O equipamento também emprega tecnologia TDD (Time Division Duplex), que permite o tráfego bidirecional sobre um único canal. Isso elimina a necessidade de pares separados e simplifica muito a instalação.

Redação Terra/Divulgação

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