Seguro-desemprego: saiba como resolver problemas de divergência nos dados pessoais
Falha aponta diferenças entre entre dados da Receita Federal e do Ministério da Economia; pasta e Receita não dão prazo para solução
Alguns trabalhadores que perderam o emprego por causa da pandemia do novo coronavírus e estão tentando solicitar o seguro-desemprego online enfrentam dificuldades para concluir o pedido. Em um dos problemas é apontada divergência de dados pessoais entre as bases de dados do Ministério da Economia e da Receita Federal.
Ao fazer a solicitação, o trabalhador recebe como resposta um texto que informa: "Divergência Nome/Nome da Mãe/CPF/Sexo/Data de Nascimento com base da RFB."
O Estado entrou em contato com a Receita e com a Secretaria Especial de Previdência e Trabalho do Ministério da Economia para entender por que acontece esse problema e o que deve ser feito para solucioná-lo.
Segundo a Receita Federal, é preciso verificar se o cadastro no sistema está correto. Essa consulta pode ser feita pelo site da Receita.
Nessa página, você deve inserir seu número de CPF e data de nascimento, além de clicar na caixa "Não sou um robô". A seguir, como regularizar.
De acordo com a Secretaria Especial de Previdência e Trabalho, se houver dados divergentes no requerimento, você deve entrar em contato com a central "Alô Trabalho" pelo número 158 ou no número da Superintendência de seu Estado. A lista com os números está neste link.
Para casos mais específicos, o recomendado é buscar atendimento por formulário online ou por e-mail para a jurisdição de seu Estado.
Veja abaixo os endereços de e-mail de cada Estado:
- Acre: trabalho.ac@mte.gov.br
- Alagoas: trabalho.al@mte.gov.br
- Amazonas: trabalho.am@mte.gov.br
- Amapá: trabalho.ap@mte.gov.br
- Bahia:trabalho.ba@mte.gov.br
- Ceará: trabalho.ce@mte.gov.br
- Distrito Federal: trabalho.df@mte.gov.br
- Espírito Santo: trabalho.es@mte.gov.br
- Goiás: trabalho.go@mte.gov.br
- Maranhão: trabalho.ma@mte.gov.br
- Minas Gerais: trabalho.mg@mte.gov.br
- Mato Grosso do Sul: trabalho.ms@mte.gov.br
- Mato Grosso: trabalho.mt@mte.gov.br
- Pará: trabalho.pa@mte.gov.br
- Paraíba: trabalho.pb@mte.gov.br
- Pernambuco: trabalho.pe@mte.gov.br
- Piauí: trabalho.pi@mte.gov.br
- Paraná: trabalho.pr@mte.gov.br
- Rio de Janeiro: trabalho.rj@mte.gov.br
- Rio Grande do Norte: trabalho.rn@mte.gov.br
- Rondônia: trabalho.ro@mte.gov.br
- Roraima: trabalho.rr@mte.gov.br
- Rio Grande do Sul: trabalho.rs@mte.gov.br
- Santa Catarina: trabalho.sc@mte.gov.br
- Sergipe: trabalho.se@mte.gov.br
- São Paulo: trabalho.sp@mte.gov.br
- Tocantins: trabalho.to@mte.gov.br
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