Problemas com a empresa de ônibus Viamão preocupam usuários da Carris
Críticas à falta de pontualidade e qualidade do serviço geram preocupações após a compra da Carris
Em uma pesquisa conduzida pelo Porto Alegre 24 Horas, a Empresa de Transporte Coletivo Viamão Ltda foi alvo de 69,9% das respostas negativas. Comentários de seguidores mencionaram "Desrespeito com usuários", "falta de cumprimento de horários" e "preços elevados das passagens" como principais problemas com o serviço. A Viamão está prestes a assumir 20 linhas da única empresa de transporte coletivo público de Porto Alegre, levantando preocupações entre os usuários.
O que você achou da compra da Carris Porto-Alegrense pela empresa Transporte Coletivo Viamão?
— Porto Alegre 24 Horas (@portoalegre24h) October 2, 2023
Liliane da Cruz, despachante e moradora da Parada 40, relatou longas esperas e ônibus que frequentemente não retornam à cidade após as viagens. Carmen Lobato da Silva, técnica em Enfermagem, considerou a situação "horrível" e mencionou que a falta de opções de trajeto complica ainda mais a espera. Renan Medeiros, outro técnico em Enfermagem, opinou que a Viamão deveria aprender com a Carris em vez de substituí-la, citando a qualidade inferior do serviço.
A Viamão respondeu às críticas, afirmando que reclamações pontuais não representam a norma e mencionando um baixo índice de reclamações. A Prefeitura não comentou oficialmente, mas destacou baixo índice de reclamações formais sobre a Viamão e a Câmara de Vereadores também não encontrou problemas significativos em uma investigação anterior.
A Viamão adquiriu a Carris por cerca de R$ 109,9 milhões, superando o valor mínimo estabelecido pela gestão Melo. A única outra empresa interessada, Viação Mimo, de São Paulo, foi desclassificada do processo. A Viamão opera 271 ônibus, atendendo tanto Viamão quanto o sistema metropolitano. (Com informações do Correio do Povo)
