Como implantar cultura e valores
Quando se cria uma empresa, é sabido que a cultura é importante, mas nem sempre está claro o que isso significa e por onde começar
A razão para muitas equipes terem alto desempenho é a presença forte da cultura organizacional. É ela que permite que pessoas desafiem probabilidades e alcancem algo notável. É ela que faz com que empresas cresçam e ganhem escala com custos baixos de coordenação. Quando se cria uma empresa, é sabido que a cultura é importante, mas nem sempre está claro o que isso significa e por onde começar. Mas nunca é tarde para pensar nisso - e há quatro passos importantes para implantá-la na sua empresa.
1) Encontre os valores da sua empresa: para começar, reúna um pequeno grupo de funcionários-chave de diferentes de departamentos, bem como os fundadores. Se você é uma startup em estágio inicial, chame todo mundo. Se não, chame os indivíduos que possam ser os portadores culturais da empresa, que representam os valores que você quer institucionalizar.
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2) Envie seus valores: os valores da cultura são o tecido entre sua empresa e o mundo. Devem ser enviados como um produto - para funcionários e clientes. Dedique um tempo para exibir seus valores em espaços de reunião, apresentações, sites e todo material que distribuir por aí.
3) Programe-se: cultura é o que você faz quando outros não estão vendo. É caráter. O melhor modo de difundi-la é por rituais que apoiem diretamente os valores. É onde a cultura deve ser mostrada - se as pessoas não ouvem, veem ou sentem a cultura, será difícil vivê-la. Observe os eventos que já acontecem naturalmente na empresa. Se eles apoiam seus valores, amplie-os. Pode ser um programa de reconhecimento para os funcionários, um espaço para histórias ou até mesmo ver como as pessoas estão se comunicando e interagindo com a marca.
4) Medir e iterar: se você não pode medir algo, não pode gerenciar. Acompanhe a cultura da mesma forma que acompanha a experiência dos seus clientes. A melhor forma de fazer isso é usar uma pesquisa trimestral e anônima. É possível usar formulários do Google, por exemplo. Acompanhe os dados ao longo do tempo. Se houver uma tendência negativa, é responsabilidade de alguém reverter essa tendência. Também é possível pedir aos altos executivos marcarem almoços com os funcionários para sentir o humor entre as pessoas - algo que, infelizmente, não é possível agora.
A razão pela qual se deve investir em cultura é a visão de construir uma empresa de sucesso a longo prazo. Certos aspectos ou valores que permitem o sucesso precoce podem inibi-lo a longo prazo. O sucesso ampliará a cultura da sua empresa; portanto, quanto mais cedo você estabelecer a base certa, melhor será. Revise constantemente o alinhamento dos valores para tornar sua empresa bem-sucedida hoje e no futuro.
É INVESTIDORA ANJO E PRESIDENTE DA BOUTIQUE DE INVESTIMENTOS G2 CAPITAL
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