Temporais voltam a castigar a capital paulista; veja os estragos
No último final de semana, um cenário de fortes chuvas revelou a vulnerabilidade da infraestrutura elétrica na região metropolitana de São Paulo. Conforme informações divulgadas pela Enel, cerca de 186 mil residências ainda permanecem sem energia elétrica após os temporais que atingiram a capital paulista. Este número já chegou a ultrapassar o patamar de 666 mil casas no pico da crise.
Os bairros mais impactados incluem São Mateus, Vila Prudente e Itaim Paulista, situados na zona leste, além de Lapa, Jaraguá e Butantã, na zona oeste da cidade. As cidades de Mauá, Ribeirão Pires e Santana de Parnaíba também figuram entre as mais prejudicadas. A Enel comunicou que equipes estão trabalhando incessantemente para restabelecer o serviço.
Quais foram os impactos dos temporais?
A tempestade não causou apenas a interrupção no fornecimento de energia. Houve também relatos de alagamentos em diversas áreas, particularmente com os transbordamentos dos córregos Ponte Rasa, Três Pontes e Itaim na zona leste, demonstrando os riscos adicionais associados ao evento meteorológico. As rajadas de vento, que atingiram velocidades superiores a 80 km/h, foram um dos principais fatores para a ocorrência de quedas de árvores e de galhos sobre as linhas elétricas.
Pouco antes das 17h, o nível das águas nos córregos mencionados começou a baixar, permitindo que a Defesa Civil estadual suspendesse o estado de atenção decretado para a capital. Entretanto, o vendaval mais intenso foi detectado na região do aeroporto de Congonhas, na zona sul, onde as rajadas alcançaram até 85 km/h.
Imagens do Córrego do Tiquatira, na Zona Leste de SP que inundou nesse sábado de fortes chuvas. Enquanto isso, o prefeito vai cortar mais de 10 mil árvores para ampliar o aterro sanitário de São Mateus, também na Zona Leste. Que os moradores estejam bem e salvos nesse local pic.twitter.com/wRQzQjHHRJ
— Juliana Cardoso (@julianapt) December 21, 2024
Como os moradores podem proceder diante dos danos causados?
Diante das consequências das falhas no fornecimento de energia, muitos moradores se perguntam quais ações podem tomar para minimizar os prejuízos. Primeiramente, recomenda-se registrar reclamações diretamente com a fornecedora, a Enel, utilizando canais como SMS, aplicativo ou WhatsApp. Alternativamente, questões não solucionadas também podem ser encaminhadas à Aneel e ao Portal Gov.br, através de seus canais de atendimento.
- Envie um SMS para o número 27373 com a palavra LUZ e o número da instalação.
- Utilize o aplicativo da Enel disponível para iOS e Android.
- Entre em contato pelo WhatsApp da Enel: (21) 99601-9608.
Caso os moradores tenham enfrentado danos materiais, como em eletrodomésticos, eles devem buscar comprovar os prejuízos com notas fiscais e registros videográficos. Se as tratativas iniciais não resultarem em uma resolução satisfatória, os consumidores podem recorrer ao Juizado Especial Cível para valores até R$ 28.240, ou à Justiça comum para quantias superiores. Antes de proceder judicialmente, é aconselhável que esgotem todas as opções de resolução administrativa, incluindo o Procon.
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