A área de Tecnologia da Informação é uma das que mais cresceram no mundo na última década e ainda precisa desesperadamente de profissionais para preencher a demanda nas empresas. O profissional de TI, na maioria das vezes, é responsável por uma rede de informação complexa e com vários usuários.
Como todos sabemos, as máquinas nem sempre funcionam da maneira para qual foram programadas e, por este motivo, o profissional de TI sempre tem trabalhos complexos para resolver, durante todo o expediente. Talvez o fator mais estressante para este profissional seja ouvir reclamações rotineiramente e, quando algo não sai como o combinado, certamente a culpa irá recair sobre ele.