Ergonomia
A ergonomia é um aspecto essencial para se desfrutar de um celular. A marcação de números deve ser fácil (o reconhecimento de voz pode ser uma boa vantagem), a navegação e a estrutura dos menus devem ser lógicas e claras, e todos os ajustes e funções devem poder ser localizadas sem necessidade de consultar qualquer manual.
As operações mais freqüentes, como o acesso à agenda de telefones, a gravação de um número ou a ativação do modo silencioso devem ser rápidas e simples, sem necessidade de se passar por cinco ou seis menus.
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